Analisis Efektivitas Penggunaan Sistem Fokdis Dalam Penginputan Transaksi Penjualan Pada Pt Mitra Kencana Distribusindo

Zerlinda Darwis, Deky Mundung, Agustinus Walansendow

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan sistem FOKDIS (Fokus Distributor System) dalam penginputan transaksi penjualan produk PT Focus Distribusi Nusantara pada PT Mitra Kencana Distribusindo, ditinjau dari tiga dimensi, yaitu kecepatan, kemudahan, dan kepuasan penggunaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan dua informan yang dipilih secara purposive, yaitu Admin FOKUS dan Operator/Karyawan Penginput. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña, serta diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber dan teknik, member check, serta perpanjangan pengamatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan penggunaan sistem tergolong cukup baik (skala 7-8 dari 10) namun terhambat oleh kompleksitas alur pada fitur Customer Order dan periode transisi pembaruan struktur kode produk. Kemudahan penggunaan dinilai relatif tinggi (skor 8 dari 10) didukung mekanisme void, approval, dan berita acara sebagai jalur pemulihan kesalahan. Kepuasan penggunaan berada pada skala 7 dari 10, terkendala oleh ketidaksesuaian data stok dan diskon antara sistem ND6 dan FOKDIS. Secara keseluruhan, sistem FOKDIS dinilai cukup efektif namun memerlukan penyederhanaan alur proses dan peningkatan konsistensi data antarsistem.

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Adyaputra, R., Imtihan, K., & Saleh, M. (2025). Assessing user satisfaction of local government websites through ISO/IEC 25010 and Technology Acceptance Model (TAM): A SmartPLS and IPMA-based study in Lombok Tengah. Journal of Information and Organizational Sciences, 49(2), 291–312. https://doi.org/10.31341/jios.49.2.8

Aisah, S., Subekthi, R., Sidiq, M., & Andriansyah, D. (2025). Analisis user interface dan user experience pada sistem informasi akademik menggunakan standar ISO 25010. Algorithmus: Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika.

Azeroual, O., Schöpfel, J., & Saake, G. (2021). Implementation and user acceptance of research information systems. arXiv. https://doi.org/10.48550/arXiv.2111.08309

Bailey, J. E., & Pearson, S. W. (1983). Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction. Management Science, 29(5), 530–545.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.

Doll, W. J., & Torkzadeh, G. (1988). The measurement of end-user computing satisfaction. MIS Quarterly, 12(2), 259–274.

Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., Donnelly, J. H., & Konopaske, R. (2018). Organizations: Behavior, structure, processes (14th ed.). McGraw-Hill Education.

Hafidz, M., & Zakiah, N. (2021). Implementation of usability testing methods to measure the usability aspect of management information system mobile application.

Han, S., Sinha, R., & Lowe, A. (2020). Assessing support for industry standards in reference medical software architectures. In Proceedings of the 46th Annual Conference of the IEEE Industrial Electronics Society (IECON 2020) (pp. 3403–3407). IEEE. https://doi.org/10.1109/IECON43393.2020.9255309

Januhari, M., Setyanto, A., Kusrini, K., Utami, E., & Béjar, J. (2025). Evaluation of e-learning usability based on ISO 25010 with Hofstede's cultural dimensions as moderation. Applied Information System and Management.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th Global ed.). Pearson.

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm (16th ed.). Pearson.

Mamani-Pari, D., Peñaloza-Hualpa, A. F., Humpiri-Flores, M. E., Gutierrez-Quispe, E., & Otazu-Luque, J. E. (2026). Development and psychometric validation of a usability instrument based on ISO 25010 for electronic health record systems in Peruvian health care settings: Methodological study. JMIR Human Factors, 13, e81377. https://doi.org/10.2196/81377

Mardiasmo. (2018). Akuntansi sektor publik (Edisi Terbaru). Andi.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Mohammad Faqki Subkhi, & Ardiansyah Dores. (2025). Evaluasi usability WebApps. Just IT: Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi dan Komputer, 16(1), 21–26.

Moleong, L. J. (2019). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi Revisi). PT Remaja Rosdakarya.

O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2017). Management information systems (10th ed.). McGraw-Hill Education.

Permana, I. (2026). Evaluasi kualitas sistem informasi akademik berbasis web ditinjau dari aspek usability dan quality in use pengguna menggunakan model ISO/IEC 25010 di Politeknik Kepribadian Bangsa Indonesia Karawang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 10, 4901–4910.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2021). Management (15th ed.). Pearson.

Subiyakto, A., Rahmi, Y., Kumaladewi, N., Huda, M. Q., Hasanati, N., & Haryanto, T. (2021). Investigating quality of institutional repository website design using usability testing framework. AIP Conference Proceedings, 2331(1), 060016. https://doi.org/10.1063/5.0041677

Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Turban, E., Pollard, C., & Wood, G. (2018). Information technology for management: Driving digital transformation to increase local and global performance, growth and sustainability (11th ed.). Wiley.

Venkatesh, V., & Bala, H. (2008). Technology Acceptance Model 3 and a research agenda on interventions. Decision Sciences, 39(2), 273–315.

Waluyo, dkk. (2025). Information system evaluation framework to improve teacher and education personnel competency: Extended HOT-Fit framework.




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v12i1.12792

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics