Pengaruh AI-Driven Personalization, Kepuasan Rekomendasi Algoritma, dan Efisiensi Pencarian Produk terhadap Nilai Transaksi pada Platform E-commerce Shopee Provinsi Sulawesi Barat

Pipin Lestari, Nur Fitriayu Mandasari, Novia Sandra Dewi

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh AI-Driven Personalization, Kepuasan Rekomendasi Algoritma, dan Efisiensi Pencarian Produk terhadap Nilai Transaksi pada platform e-commerce Shopee di Provinsi Sulawesi Barat. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna platform Shopee di Provinsi Sulawesi Barat, dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji t dan uji F dengan tingkat signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa AI-Driven Personalization berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Transaksi, dengan nilai t hitung sebesar 3,110 dan signifikansi 0,002. Kepuasan Rekomendasi Algoritma berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Transaksi, dengan nilai t hitung sebesar 4,604 dan signifikansi 0,000. Selanjutnya, Efisiensi Pencarian Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Nilai Transaksi, dengan nilai t hitung sebesar 3,439 dan signifikansi 0,001. Secara simultan, AI-Driven Personalization, Kepuasan Rekomendasi Algoritma, dan Efisiensi Pencarian Produk berpengaruh signifikan terhadap Nilai Transaksi, yang ditunjukkan oleh nilai F hitung sebesar 96,257 dengan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,706 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan 70,6% variasi Nilai Transaksi. Berdasarkan nilai Standardized Beta, Kepuasan Rekomendasi Algoritma merupakan variabel yang memiliki pengaruh relatif paling kuat terhadap Nilai Transaksi.

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Shidqi, S. F., Sumarwan, U., & Nurhayati, P. (2024). Faktirs Affecting The Frequency And Amount Of Purchase value In Online Food Delivery. Journal of Application Business & Management/Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen, 10(3)

Yuliana, D., & Wijayanto, H. (2020). Pengaruh efisiensi, persepsi resiko dan tingkat kemudahan terhadap keputusan pembelian (konsumen toko online shopee di Ponorogo). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo, 33-41.

Aninditiyah, G., & Kusumaningrum, A. M. (2024). Personalisasi produk e- commerce dengan kecerdasan buatan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. E-BISNIS: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v18i1.2876.

Reni Indriani, Melda Yunita, & Adi Sismanto. (2026). Model Customer Engagement Berbasis AI-Driven Personalization pada Platform Digital. Jurnal Kajian Dan Penelitian Umum, 4(3), 227–243. https://doi.org/10.47861/jkpu-nalanda.v4i3.2348.

Sari, M., Rachman, H., Astuti, N. J., Afgani, M. W., & Abdullah, R. (2022). Explanatory survey dalam metode penelitian deskriptif kuantitatif. Metode, 1. Jurnal Pendidikan Sains dan Komputer, 3(1), https://doi.org/10.47709/jpsk.v3i01.1953.

Utami, P. R., & Pratama, A. Y. (2021). Pengaruh personalisasi layanan dan kemudahan transaksi terhadap nilai penjualan pada marketplace shopee. Jurnal Bisnis dan Digitalisasi, 8(3), 88–99.

Widjaja, E., & Susanto, H. (2023). Faktor-faktor yang memengaruhi nilai transaksi dan ukuran keranjang belanja (basket size) pada konsumen e-commerce Indonesia. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 25(2), 145–156.

Setiawan, B., Handoko, I., & Nugroho, A. (2019). Pengaruh kemudahan akses dan efisiensi pencarian produk terhadap keputusan pembelian online. Jurnal Aplikasi Manajemen, 17(3), 501-510.

Fitriani, N., & Hidayat, T. (2022). Peran efisiensi pencarian informasi dalam memprediksi perilaku pembelian konsumen di marketplace. Jurnal Sains Manajemen & Akuntansi, 14(1), 30-42.

Kurniawan, D., & Rahmawati, S. (2020). Analisis pengaruh kepuasan rekomendasi sistem informasi terhadap kepercayaan pengguna belanja online. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 13(1), 45-58.

Pradana, A., & Aulia, R. (2021). pengaruh sistem rekomendasi berbasis algoritma terhadap kepuasan konsumen pada platform e-commerce di Indonesia. Jurnal Pemasaran Digital dan Manajemen, 4(2), 112-125.

Badan Pusat Statistik Indonesia (2024). Survei E-Commerce.

Riswanto, A. (2025). Manajemen inovasi dan teknologi digital: strategi dan kepemimpinan inovasi untuk keunggulan kompetitif di era digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Andromeda. (2025). Analisis pengaruh kecerdasan buatan pada pengalaman belanja konsumen di platform e-commerce indonesia. Jurnal Ilmu Bisnis Digital, 1(1), 1-7. https://doi.org/10.70134/jibidal.v1i1.875.




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v11i2.12832

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics