Pengaruh Quality Of Work Life dan Employee Engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Moderasi Resistance To Change (Studi Pada Pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang)
Sari
The purpose of the study was to analyze and describe the effect of Quality of Work Life and Employee Engagement on Organizational Citizenship Behavior (OCB) Employees of the Semarang City Education Office. To analyze and describe resistance to change moderate the influence of Quality of Work Life and Employee Engagement on Organizational Citizenship Behavior (OCB) Employees of the Semarang City Education Office.
The population in this study was ASN Semarang City Education Office, totaling 97 employees. The sample in this study was ASN Semarang City Education Office, totaling 97 employees. Sampling with a sampling census technique of 97 employees. Data collection methods using a questionnaire. Data analysis using linear regression analysis.
Based on the results of the study, it can be concluded that the quality of work life has a positive effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB) Employees of the Semarang City Education Office. Employee engagement has a positive effect on Organizational Citizenship Behavior (OCB) employee of the Semarang City Education Office. Resistance to change moderate the influence of the quality of work life on Organizational Citizenship Behavior (OCB) Employees of the Semarang City Education Office. Resistance to change moderates the effect of employee engagement on Organizational Citizenship Behavior (OCB) Employee of the Semarang City Education Office.
Keywords: Quality of Work Life, Employee Engagement, Resistance to Change and Organizational Citizenship Behavior
Abstrak
Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengaruh Quality of Work Life dan employee engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang. Untuk menganalisis dan mendeskripsikan resistance to change memoderasi pengaruh Quality of Work Life dan employee engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang.
Populasi dalam penelitian ini adalah ASN Dinas Pendidikan Kota Semarang yang berjumlah 97 pegawai. Sampel dalam penelitian ini adalah ASN Dinas Pendidikan Kota Semarang yang berjumlah 97 pegawai. Pengambilan sampel dengan teknik sensus sampling sejumlah 97 pegawai. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linier.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan Kualitas kehidupan kerja berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang. Employee engagement berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang. Resistance to change memoderasi pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang. Resistance to change memoderasi pengaruh Employee engagement terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang.
Kata kunci : Quality of Work Life, employee engagement, Resistance to change dan Organizational Citizenship Behavior.
Teks Lengkap:
Download PDFReferensi
Agung Kurnia Jati, 2013, Kualitas Kehidupan Kerja Dan Komitmen Organisasional: Hubungannya Dengan Organization Citizenship Behavior, Kiat BISNIS Volume 5 No. 2 Juni 2013
Agustiani Rifania Amanda, 2014, Pengaruh Employee Communication Terhadap Organizational Citizenship Behavior Yang Dimediasi Oleh Employee Engagement Pada Karyawan Di Beberapa Fakultas Universitas Trisakti Jakarta, Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Volume 7, No.1 Tahun 2014
Agustin Eka Safitri dan Euis Soliha, 2018, Resistance To Change Sebagai Pemoderasi Pengaruh Servant Leadership Dan Pemberdayaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) (Studi Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Demak), Proceedings 6th NCAB (National Conference on Applied Business)
Agus Sehana, 2015, Pengaruh Quality Of Work Life Dan Kesejahteraan Psikologis Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Moderasi Resistance To Change (Studi Pada Biro Keuangan Setda Provinsi Jawa Tengah), Jurnal Mahasiswa Pasca Sarjana Periode Kedua 2015
Albrecht, S. L., 2010. Research and Practice. Handbook of Employee Engagement Perspective, Issues. UK: MGP Books Group
Ahdiyana, Marita. 2011. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Kinerja Organisasi. Journal of Applied Psychology, 8(2): 1-10.
Ambreen Ashraf dan Muhammad Waseem, 2015, Impact of Quality of Work Life on Employees Organizational Citizenship Behavior, Journal of Social and Organizational Analysis, 2015
Anatan, L., dan Lena, E. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Bisnis Modern. Alfabeta Bandung.
Bovey, W., & Hede, A. 2001. Resistance to Organizational Change: The Role of Cognitive and Affective Processes. Leadership and Organizational Devevelopment Journal, 22(2), 372-383.
Cascio, W. F., 2006. Managing human resources: Productivity, quality of work life, profits.3 thed. New York: McGraw-Hill.
Citta Cendani dan Endang Tjahjaningsih, 2015, Pengaruh Employee Engagement Dan Modal Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Ocb (Organizational Citizenship Behaviour) Sebagai Mediasi (Studi pada Bank Jateng Kantor Pusat ), Media Ekonomi Dan Manajemen Vol. 30 No. 2 Juli 2015
Dickson, D., A. 2008. Fostering Employee Engagement: A Critical Competency For Hospitality Industry Managers. Diakses dari www.google.com tanggal 8 Maret 2015.
Dini Fitrianasari, Umar Nimran, Hamidah Nayati Utami, 2012, Pengaruh Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Karyawan (Studi pada Perawat Rumah Sakit Umum “Darmayu” di Kabupaten Ponorogo”), Jurnal Profit Volume 7 No 1.
Dona Arista Windraswari (2019, Pengaruh Modal Psikologis Dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan Moderasi resistance to change (Studi Pada Pegawai Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman Kabupaten Kendal dan Sekretariat Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Kendal), Proceedings 6th NCAB (National Conference on Applied Business)
Hasan, I. 2012. Pokok-pokok materi metode penelitian dan aplikasinya. Bogor: Ghalia.
Heider, Abid Raza, Amir Gulzar., and Waqar Hussain. 2015. The impact of servant leadership on organizational citizenship behaviors with the mediating role of trust and moderating role of group cohesivenessA Study of public Sector of Pakistan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 5(3):234-242.
Husnawati, 2016, Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Dan Kepuasan Kerja Sebagai Intervening Variabel (Studi Pada PERUM Pegadaian Kanwil VI Semarang). Tesis Universitas Diponegoro Semarang.
Imam Ghozali, 2016, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Undip, Semarang.
I Ketut Merta Dramawan dan Ni Wayan Mujiati, 2017, Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior di Kantor Inspektorat Kabupaten Badung, E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 12, 2017: 6880-6912
Kreitner, R., & Kinicki, A. . 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Maheshwari, V. 2008. Employee engagement in driving business performance. Proceeding dari Seminar Pembaruan Manajemen Bisnis Indonesia. Seminar Nasional Manajemen Bisnis Indonesia ke-2. Prasetiya Mulya Business School. Jakarta.
Mangkunegara, AA. Anwar Prabu. 2009. Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Cetakan 6. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Maranatha, 2016, Dampak Employee Engagement Terhadap Komitmen Organisasi dan Organization Citizenship Behavior (OCB), Jurnal Ekonomi Manajemen Universitas Kristen Surabaya
Martoyo, Susilo, 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 5,Cetakan Pertama, Yogyakarta, BPFE
Mayfield. 2013. Promoting Organizational Citizenship Through Job Design. Journal of Business Disciplines, 11(1): 223-243.
Mei Kristianti, 2015, Pengaruh Kepribadian Dan Quality Of Work Life Terhadap Kinerja Dengan Mediasi Organizational Citizenship Behavior Dan Komitmen Organisasional (Studi Pada Kantor Sekretariat Provinsi Jawa Tengah)
Mohammadi, Kiumarsi, Hashemi, 2016, Quality of Work Life and Organizational Citizenship Behavior among the Employees in Private Universities in Malaysia, International Journal of Business and Innovation. Vol. 2, Issue 6, 2016
Nawawi, Hajari H., 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif, Gajah Mada Univercity Press, Yogyakarta
Noor Arifin, 2012, Analisis Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja, Dan Kepuasan Kerja Pada CV. Duta Senenan Jepara, Jurnal Economia, Volume 8, Nomor 1, April 2012
Oreg, S., Bayazit, M., Vakola, M., Arciniega, L., Armenakis, A., Barkauskiene, R., Bozionelos, N., Fujimoto, Y., Gonzalez, L., Han, J., Hrebickova, M., Jimmieson, N., Kordacova, J., Mitsuhashi, H., Mlacic, B., Feric, I., Topic, M. K., Ohly, S., Saksvik, P. O., Hetland, H., Saksvik, I., & van Dam, K. 2008. Dispositional resistance to change: measurement equivalence and the link to personal values acrossnations. [Research Support, Non-U.S. Gov't]. Journal of Applied Psychology, 93(4), 935-944. doi:10.1037/0021-9010.93.4.935
Organ, D.W., Philip M, P., dkk. 1988. Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecendent, And Consequense. California:Sage Publications, Inc.
Piderit, S. K. 2000. Rethinking Resistance And Recognizing Ambivalence: A Multidimensional View Of Attitudes Toward An Organizational Change. Academy of Management Beview, 25(4), 783-794.
Rita Susanti, 2015, Hubungan Religiusitas dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan, Jurnal Psikologi, Volume 11 Nomor 2, Desember 2015
Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi “Organizational Behavior”. Buku 1. Salemba Empat. Jakarta.
Robbins SP., dan Judge. 2015. Perilaku Organisasi, Salemba Empat, Jakarta.
Schaufeli,W. B., Salanova, M., Gonzalez-Romá, V., & Bakker, A. B. 2006. The Measurement Of Engagement And Burnout: A Confirmative Analytic Approach. Journal of Happiness Studies. Vol. 3, Issue 1: hal. 71- 92
Siagian P. Sondang, 2013, Teori Pengembangan Organisasi, Jakarta, Bumi Aksara, Sinar Grafika Offset
Sugiyono, 2010, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R dan D, Alfa Beta, Bandung
Suwatno. & Priansa, D, 2011, Manajemen SDM dalam organisasi Publik dan Bisnis, Bandung, Alfabeta
Tiurma Yustisi Sari, Daniel Pattipawae, dan Augustina Kurniasih (2016) Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement Dan Dampaknya Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Studi pada Karyawan PT. Jakarta Cakratunggal Steel Mills), Jurnal Ekonomi Manajemen Universitas Mercu Buana
Vazifeh, et all, 2013, Evaluation of Impact of Quality of Work Life on Employees' Organizational Citizenship Behavior (Case study: Pars-Abad branch of Islamic Azad University), Jurnal Basic. Appl. Sci. Res., 3(6)630-635, 2013
Vicentia Claudia Kiransa Putri, 2013, Pengaruh Employee Engagement Terhadap Organizational Citizen Behavior Pada Karyawan Kantor Pusat PT. Sepatu Bata, Tbk, Jurnal FISIP Universitas Indonesia
Yusuf, 2014, Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: BPFE.
DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v7i2.2369
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
