Sistem Administrasi Perpajakan Modern Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Padang

Dewi zulvia, Toyib almagfira

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh sistem administrasi perpajakan modern dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Padang. Kepatuhan wajib pajak merupakan faktor penting dalam memaksimalkan penerimaan negara, khususnya dalam konteks Indonesia yang menerapkan sistem self-assessment. Modernisasi administrasi perpajakan, termasuk penerapan sistem e-registrasi dan e-filing, serta peningkatan kualitas pelayanan, dianggap sebagai upaya utama untuk meningkatkan kepatuhan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden yang dipilih dengan teknik convenience sampling. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem administrasi perpajakan modern dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan infrastruktur teknologi dan kualitas interaksi antara otoritas pajak dan wajib pajak dapat mendorong peningkatan kepatuhan pajak. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan kebijakan perpajakan dan praktik administrasi publik di Indonesia.
Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak, Administrasi Perpajakan Modern, Kualitas Pelayanan, e-SPT, e-Registration

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Aini, Q. (n.d.). Peran Sosialisasi E-Registration Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Di Kpp Pratama Surabaya Wonocolo).

Andreansyah, F., & Farina, K. (2022). Analisis Pengaruh Insentif Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jesya, 5(2). https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.796

Cahyani, I. S., & Basri, Y. Z. (2022). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakn Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dimodernisasi Dengan Teknologi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 2(2), 2065–2076. https://doi.org/10.25105/jet.v2i2.14900

Drs. B. Boedionao, M. Si. (2003). Pelayanan prima perpajakan.

Eva Setiarini damanik. (2021). Pengaruh Sistem Administrasi Modern, Keadilan, Akuntabilitas, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Kota Jambi. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(1), 303. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v5i1.326

Karwur, J. M., Sondakh, J. J., & Kalangi, L. (2020). Pengaruh Sikap Terhadap Perilaku, Norma Subyektif, Kontrol Perilaku Yang Dipersepsikan Dan Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Niat Sebagai Variabel Intervening (Survey Pada KPP Pratama Manado). In Jurnal Riset Akuntansi dan Auditing "GOODWILL (Vol. 11, Issue 2).

Kuntjojo, kuntjojo. (2009). Metodologi Penelitian.

Munawaroh, em, mashudi, esya anesty, & astuti, lin dwi. (2024). Buku Ajar Penelitian Kualitatif.

Pebrina, rizky, & hidayatulloh, amir. (2020). Pengaruh penerapan E-SPT, pemahaman peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan prima terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis.

Prima Putri, N., Tanno, A., & Kurniawan, R. (2019). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Akuntabilitas dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Benefita, 4(2), 386. https:// doi.org/10.22216/jbe.v4i2.4228

Putri, rahmatia eka. (n.d.). Sistem administrasi perpajakan modern memoderasi hubungan pemahaman perpajakan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak pada kantor pelayanan pajak (kkp) pratama jayapura.

Rahmadanty, aglista, & zulaikha. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparasi Perpajakn, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuahan Wajib Pajak Orang Pribadi. Journal of Acounting.

Ristanti, F., Khasanah, U., & Kuntadi, C. (2022). Literature Review Pengaruh Penerapan Pajak UMKM, Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 1(2). https://doi.org/10.38035/jim.v1i2

Robert Half. (n.d.). tugas dan tanggung jawab administrasi pajak.

Saputra, D., Dewi, R. C., & Afriani, V. (2022). Dampak Sosialisasi Perpajakan, Pemahaman Wajib Pajak, Tarif Pajak, Sanksi Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, 7(2), 218–222. https:// doi.org/10.35134/jbeupiyptk. v7i2.142

Septriliani, L., & Ismatullah, I. (2019). sistem administrasi perpajakan modren terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. https:// doi.org/ 10.29407/ jae.v6i1.14750

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif kualitatif dan R&D.

Susilawati Ika Rahma. (2023, January 30). Fenomena Perpajakan di Indonesia: Sentimen terhadap Pajak Positif tapi Kepatuhan Membayar Pajak Rendah.

Syafira, erika zahra afifah, & Nasution, R. (2021). Pengaruh Sanksi Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi (e-Journal).

Syefdinon, S. (2024, March 24). Bapenda: Tingkat Kepatuhan Bayar Pajak Kendaraan di Sumbar Turun. Https :// Sumatra. Bisnis. Com/ Read/ 20240320/534/1751290/Bapenda-Tingkat-Kepatuhan-Bayar-Pajak-Kendaraan-Di-Sumbar-Turun.

Yunita Sari, N. P., & Jati, I. K. (2019). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern, Pengetahuan Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Pada Kepatuhan WPOP. E-Jurnal Akuntansi, 310. https:// doi.org /10.24843/ eja.2019.v26.i01.p12

Yusufina, J. R., Sisilia, K., & Setyorini, R. (2022). Pengaruh Pengetahuan Keuangan , Sikap Keuangan , dan Kepribadian terhadap Perilaku Manajemen Keuangan pada Pelaku UMKM Kabupaten Bandung. Journal of Management, 5(2), 429–440. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.763

Zurika Lubis, H., & Irawan Sukoco, P. (2021). Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. SiNTESa CERED Seminar Nasional Teknologi Edukasi Dan Humaniora, 2021.




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v10i1.8692

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics