Analisa Potensial Pengelolaan Usaha Perjalanan Wisata Setelah Pandemi Covid-19 Pada PT. Pandita Indonesia Satria Pratama Tour Event
Sari
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis potensi dan tantangan pengelolaan usaha perjalanan wisata PT. Pandita Indonesia Satria Pratama pasca-pandemi COVID-19. Pandemi telah menyebabkan perubahan signifikan dalam industri pariwisata, terutama pada preferensi dan perilaku konsumen, sehingga menuntut perusahaan untuk melakukan adaptasi strategi pengelolaan usaha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan periode penelitian Desember 2024 hingga Juni 2025. Informan penelitian ditentukan melalui teknik purposive sampling yang terdiri dari satu orang pemilik perusahaan, satu orang karyawan, dan satu orang konsumen yang pernah menggunakan jasa perusahaan sebelum dan sesudah pandemi. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan analisis SWOT untuk merumuskan strategi pengelolaan usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kekuatan pada fleksibilitas layanan dan pemanfaatan digitalisasi, namun masih menghadapi tantangan dalam pemulihan kepercayaan konsumen dan keterbatasan sumber daya. Peluang pengembangan wisata domestik masih terbuka luas, meskipun persaingan usaha semakin ketat. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan strategis bagi pengelola usaha perjalanan wisata pasca-pandemi.
Teks Lengkap:
DOWNLOAD PDFReferensi
Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120.
Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management. Tourism Management, 29(4), 609–623.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.
Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Decrop, A. (2006). Vacation decision making. CABI Publishing.
Gössling, S., Scott, D., & Hall, C. M. (2021). Pandemics, tourism and global change. Journal of Sustainable Tourism, 29(1), 1–20.
Hall, C. M., Scott, D., & Gössling, S. (2020). Pandemics, transformations and tourism. Tourism Geographies, 22(3), 577–598.
Hanoatubun, S. (2020). Dampak COVID-19 terhadap perekonomian Indonesia. EduPsyCouns Journal, 2(1), 146–153.
Higgins-Desbiolles, F. (2020). Socialising tourism for social and ecological justice after COVID-19. Tourism Geographies, 22(3), 610–623.
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia. (2021). Tren pariwisata Indonesia di tengah pandemi COVID-19. Jakarta: Kemenparekraf.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya.
OECD. (2020). Tourism policy responses to the coronavirus (COVID-19). OECD Publishing.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
Putra, I. N. D., & Ardana, I. K. (2021). Strategi pemulihan industri pariwisata Bali pascapandemi COVID-19. Jurnal Kepariwisataan Indonesia, 15(2), 87–98.
Rangkuti, F. (2016). Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis. PT Gramedia Pustaka Utama.
Ritchie, B. W., & Jiang, Y. (2019). A review of research on tourism risk, crisis and disaster management. Annals of Tourism Research, 79, 102812.
Sigala, M. (2020). Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing research. Journal of Business Research, 117, 312–321.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suryani, T. (2017). Manajemen pemasaran strategik. Prenadamedia Group.
United Nations World Tourism Organization. (2021). International tourism highlights 2021 edition. Madrid: UNWTO.
Utama, I. G. B. R. (2017). Pemasaran pariwisata. Andi Publisher.
World Health Organization. (2020). WHO Director-General’s opening remarks on COVID-19 – 11 March 2020. WHO.
Yoeti, O. A. (2016). Perencanaan dan pengembangan pariwisata. PT Pradnya Paramita.
DOI: https://doi.org/10.37531/yume.v9i1.11447
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional