Efektivitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Jumpandang Baru Kota Makassar

Tetty Dwiyanti, Adina astari

Sari


Abstract

Puskesmas  Jumpandang  Baru Makassar  City. This study aims to obtain a picture of the effectiveness of health services at Puskesmas Jumpandang  Baru Makassar City and to know the factors that affect the effectiveness   of   health   services   at   Puskesmas   Jumpandang   Baru Makassar  City.  To  answer  the  problem  of  research,  used  descriptive research  method with  qualitative  approach.  Data collection  is done  by observation, interview and documentation. In addition, data collection also uses   data   analysis   techniques   by  collecting,   data   reduction,   data presentation and conclusions.

 

The  effectiveness  of  health  services  at  Puskesmas  Jumpandang Baru Makassar City is in accordance with indicators used to measure the effectiveness of health services such as achievement of goals, integration, adaptation,  and commitment   Factors that  influence the effectiveness  of health services in Puskesmas Jumpandang Makassar City such as organizational characteristics, environmental characteristics, worker characteristics and managemant characteristics.

 

Keywords: Effectiveness   and management


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Danim, Sudarwan. (2004). Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok.

Jakarta: PT Rineka Cipta.

Dwiyanto, Agus. (2005). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan

Publik. Yogyakarta: Gajah Mada University Perss.

Juniarso, Ridwan. Sudrajat, Sodik, Achmad. (2009). Hukum Administrasi Negara dan Kebijakan Pelayanan Publik. Bandung: Nuansa.

Kurniawan, Agung. (2005). Transformasi Pelayanan Publik. Yogyakarta:

pembaharuan.

Lembaga Administrasi Negara Tahun1998 Tentang Kriteria Pelayanan Publik

Moenir. (2006). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi

Aksara

Moenir. (2008). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: PT Bumi

Aksara

Muasaroh. (2010). Aspek-Aspek Efektivitas

Pasolong. (2008). Kepemimpinan Birokrasi. Bandung : Alfabeta

Ratminto. Winarsih. (2007). Manajemen Pelayanan. Yokyakata: Pustaka Belajar

Sedarmayanti. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.

Siagian . (2002). Kepemimpinan organisasi & Perilaki Administrasi. Jakarta: Penerbit Gunung Agung

Sinambela. (2006). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, kebijakan, dan implementasi. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Steers, M Richard. (1985). Efektivitas Organisasi Perusahaan. Jakata: Erlangga

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif, R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Administasi Publik. Bandung: Alfabeta

Sumaryadi. (2005). Efektivitas Implementasi Kebijakan Otonomi Daerah.

Penerbit: Jakarta: Citra Utama.

Susanto. (2007). Sistem Informasi Manajemen. Bandung: Lingga Jaya

Susanta, Edhy. (2003). Sistem Informasi Manajemen. Yogyakarta: Graha Ilmu

Supriyono. (2000). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Pertama, Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Wasistiono, Sadu. (2001). Kapita Selekta Manajemen Pemerintah Daerah.

Sumedang: Alqoprint.

Yamit. (2003). Manajemen Produksi dan Operasi. Edisi 2. Ekonisia: Yogyakarta. Keputusan Menteri Kesehatan Indonesia No. 951/Menkes/SK/VI/2000 tentang

tujuan pembangunan kesehatan

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah pada

Bab IV pasal 11 ayat (2)

Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v3i3.1429

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter