Pengaruh Efektivitas Komunikasi dan Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Melalui Motivasi Pelayanan Publik Pada Kantor Bupati Manokwari
Sari
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganlisis pengaruh efektivitas komunikasi dan iklim organisasi terhadap kepuasan kerja pegawai melalui motivasi pelayanan public ada kantor Bupati Manokwari. Untuk mengimplementasikan tujuan tersebut maka digunakan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 93 responden terpilih, yang ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menemukan bahwa efektivitas komunikasi dan iklim organisasi berpengaruh secara nyata dalam meningkatkan motivasi pelayanan publik dan kepuasan kerja pegawai. Kemudian motivasi pelayanan publik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Hasil uji mediasi diperoleh temuan bahwa motivasi pelayanan publik dapat memediasi pengaruh efektivitas organisasi dan iklim organisasi terhadap kinerja pelayanan publik pada kantor Bupati Manokwari.
Kata kunci : Efektivitas komunikasi, iklim organisasi, motivasi dan kepuasan kerja.
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Bahri, S., & Nisa, Y. C. (2017). Pengaruh Pengembangan Karir Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 18(1), 9–15.
Hardianti, L. (2019). Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Analisis Importance Performance Analysis (IPA) Pada CV. Farrabel Jati Furniture. Universitas Muria Kudus.
Krisnaldy, K., Pasaribu, V. L. D., & Senen, S. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja Dan Iklim Organisasi Terhadap Motivasi Pegawai Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja. Jurnal Semarak, 2(2), 164–183.
Muraweni, M., Rasyid, R., & Gunawan, B. I. (2017). Pengaruh lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja non fisik dan komunikasi terhadap kepuasan kerja pegawai di bagian umum sekretariat daerah kabupaten soppeng. Jurnal Mirai Management, 2(1), 56–70.
Poniasih, N. L. G., & Dewi, A. S. K. (2015). Pengaruh Motivasi Kerja, Komunikasi Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen, 4(6), 1560–1573.
Pranesha, V. A. (2016). Hubungan Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Swalayan. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.
Sani, A., & Machfudz, M. (2018). Metodologi Riset Manajemen Sumber Daya Manusia Cetakan Pertama. Malang: UIN Maliki Press.
Sekaran, U. R. B. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan Keahlian, Edisi keenam, Buku satu, Cetakan Kedua. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiono, E., Hidayat, D. O., & Efendi, S. (2020). Pengaruh Iklim Organisasi, Pelatihan Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Yayasan Mantab AL Hamid. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(2), 602–627.
Sujarweni, V. W. (2016). Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta:
Pustaka Baru Press.
Sukarja, R. (2015). Pengaruh Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Riau. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis, 7(2), 270–284.
Susanty, E. (2012). Pengaruh iklim organisasi terhadap kepuasan kerja dan komitmen karyawan pada universitas terbuka. Jurnal organisasi dan manajemen, 8(2), 121–134.
DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v6i1.3503
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional