Pengaruh Reward dan Intelektual terhadap Kompetensi Kerja Karyawan PT. Chayani Megajaya Mandiri Medan

Reki Briyan Iwan Saputra, Thomas Sumarsan Goh, Errie Margery, Syawaluddin Syawaluddin

Sari


Kualitas produk merupakan suatu harapan konsumen akan suatu produk dapat memenuhi unsur-unsur produk yang dianggap penting sesuai dengan yang konsumen inginkan. Kepercayaan konsumen adalah keyakinan konsumen terhadap produsen untuk mampu menjaga integritasnya dan akan kemampuan konsumen menjunjung kewajibannya kepadaa konsumen. Kualitas produk dan kepercayaan konsumen merupakan termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Shopee di Kota Batam. Jenis penelitian ini yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Peneliti menggunakan teknik sampling yaitu teknik non probabilty sampling,  menggunakan jenis sampel insidental. Jumlah sampel yang diambil di dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden, diolah menggunakan SPSS versi 29. Hasil olah data yang didapatkan dari pengolahan SPSS menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung  (4,133) > t tabel  (1,984), dan memiliki nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung  (6,886) > t tabel  (1,984), memiliki nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Hasil olah data dari nilai perolehan F hitung 149,189 lebih besar nilai F tabel yaitu 3,09 dan nilai signifikansi 0,001 lebih kecil dari 0,05 dapat diperoleh kesimpulan bahwa kualitas produk dan kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Badjo, Nurdin dan Shaleh Mahadin. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Makassar: Aksara Timur.

Busro, Muhammad. 2018. Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.

Chaerudin, Ali, Inta Hartaningtyas Rani dan Velma Alicia. 2020. Sumber Daya Manusia: Pilar Utama Kegiatan Operasional Organisasi. Jawa Barat: Jejak.

Chairina, Raden Roro Lia. 2019. Analisis Manajemen Sumber Daya Manusia (Studi Kasus Kinerja Perawat Rumah Sakit). Sidoartjo: Zifatama Jawara.

Endra, Febri. 2017. Pedoman Metologi Penelitian (Statistika Praktis). Jakarta: Zifatama Jawara.

Firmansyah, Farid dan Rudy Haryanto. 2017. Manajemen Kualitas Jasa Peningkatan Kepuasan & Loyalitas Pelanggan. Pamekasan: Duta Media Publishing.

Hasibuan, Malayu S.P. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara.

Ismail dan Bambang Triyanto. 2020. Penulisan Karya Ilmiah (Skripsi): Suatu Pedoman. Klaten: Lakeisha.

Larasati, Sri. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Mataputun, Yulius. 2018. Kepemimpinan Kepala Sekolah Berbasis Kecerdasan Intelektual, Emosional, dan Spiritual Terhadap Iklim Sekolah. Ponorogo: Uwais Inspirasi Indonesia.

Mulyono. 2018. Berprestasi Melalui FJP Ayo Kumpulkan Angka Kreditmu. Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Neolaka, Amos dan Grace Amialia Neolaka. 2017. Landasan Pendidikan (Dasar Pengenalan Diri Sendiri Menuju Perubahan Hidup. Depok: Kencana.

Pandiangan. 2019. Penelitian Tindakan Kelas (Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pembelejaran, Profesionalisme Guru dan Kompetensi Belajar Siswa). Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Pangarso, Astadi, Fardani Fajar dan Nadya K. Moeliono. 2016 “Pengaruh Fasilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Divisi Sumber Daya Manusia dan Diklat PT. Dirgantara Indonesia.” Jurnal Administrasi Bisnis.

Pianda, Didi. 2018. Kinerja Guru. Jawa Barat: Jejak.

Pranama, Ida Bagus Benny Surya Adi. 2020. Tradisi Spiritual di Pasraman Seruling Dewata Kabupaten Tabanan Provinsi Bali. Bali: Nilacakra.

Pribadiyono dan Willy Hendarto. 2019. Kompetensi Kerja Perusahaan Perkapalan. Surabaya: Jakad Media Publishing.

Priyatna, Surya Eka. 2020. Analisis Statistik Sosial Rangkaian Penelitian Kuantitatif Menggunakan SPSS. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Priyatno, Duwi. 2018. SPSS : Panduan Mudah Olah Data Bagi Mahasiswa dan Umum. Yogyakarta: Andi Offset.

Purnomo., Rochmat Aldy. 2019. Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: UNMUH Ponorogo Press.

Rangkuti, Anna Armeini. 2017. Statistika Inferensial Untuk Psikologi & Pendidikan. Jakarta: Kencana.

Riniwati, Harsuko. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Aktivitas Utama dan Pengambangan SDM). Malang : UB Press.

Riyanto, Slamet dan Aglis Andhita Hatmawan. 2020. Metode Riset Penelitian Kuantiatif di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Sahir, Syafrida Hafni, Abdurrozzaq Hasibuan dan Siti Aisyah. 2020. Gagasan Manajemen. Medan: Yayasan Kita Menulis.

Sandy, Teguh Arie. 2020. Kumpulan Materi Ajar Kreatif. Malang: Multimedia Edukasi.

Setiana. 2018. Riset Terapan Kebidanan. Cirebon: LovRinz Publishing.

Sholihin, Riadhus. 2019. Digital Marketing di Era 4.0. Penerbit Anak Hebat Indonesia, Yogyakarta.

Slameto. 2020. Pembaruan Manajemen Pendidikan. Surabaya: Qiara Media Partner.

Sugiarti, Eggy Fajar Andalas dan Arif Setiawan. 2020. Desain Penelitian Kualitatif Sastra. Malang: Universitas Muhammadiyah Malang.

Sumiarto, Bambang dan Setyawan Budiarta. 2021. Epidemiologi Veteriner Analitik. Yogyakarta: UGM Press.

Supriadi, Iman. 2020. Metode Riset Akuntansi. Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Surajiyo, Nasruddin dan Herma Paleni. 2020. Penelitian Sumber Daya Manusia, Pengertian, Teori dan Aplikasi (Menggunakan IBM SPSS 22 For Windows). Yogyakarta: Deepublish Publisher.

Sutrisno, Edy. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana : Jakarta.

Syamsu, Rachmat Faisal. 2018. Anatomi Rindu 2. Batangkaluku: Jariah Publishing Intermedia.

Tohardi, Ahmad. 2019. Pengantar Metodologi Penelitian Sosial + Plus. Tanjungpura University Press.

Wibowo. 2017. Manajemen Kinerja. Penerbit Rajagrafindo Persada, Depok.

Yuliawati, Livia. Lovelia Monica Christy, Nurul Layliya, Jessie Janny Thenarianto dan Ika Raharja Salim. 2019. Pertolongan Pertama Pada Waktu Kuantitatif: Panduan Praktis Menggunakan Softwar JASP. Surabaya: Universitas Ciputra.




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v5i3.5142

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web
Analytics Made Easy - StatCounter