The Influence of Price, Free Shipping, and Ease of Use on Purchase Decisions in the Tokopedia Marketplace (A Study on Tokopedia Marketplace Users in Bombana Regency)
Sari
This study examines the influence of price perception, free shipping promotions, and ease of use on consumer purchasing decisions in the Tokopedia marketplace, particularly among users in Bombana Regency, Indonesia. Utilizing a quantitative research approach with Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Squares (PLS), data were collected from 130 respondents through structured questionnaires. The findings reveal that price perception has the strongest influence on purchasing decisions (β = 0.514, p = 0.000), confirming that cost considerations remain the primary determinant in online consumer behavior. Free shipping promotions also exhibit a significant but weaker impact (β = 0.182, p = 0.002), suggesting that while promotional incentives reduce perceived transaction costs, their effectiveness depends on overall pricing strategies. Ease of use further contributes to purchase decisions (β = 0.258, p = 0.008), indicating that user-friendly platform features enhance consumer engagement but may not outweigh financial incentives. These findings underscore the importance of a holistic approach to e-commerce marketing, where pricing optimization, promotional strategies, and platform usability must be integrated to maximize consumer retention. Future research should explore additional behavioral and psychological factors, such as brand trust, customer service quality, and digital engagement patterns, to provide deeper insights into online consumer behavior.
Keywords: Price Perception, Free Shipping Promotion, Ease Of Use, Purchase Decision, E-Commerce, Digital Marketplace
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS). Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis.
Adrianto, D., & Riyadi, H.S. (2015).Pengaruh Kemudahan dan Kepercayaan mengunakan E-commerce terhadap Keputusan Pembelian Online.Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 22(1).
Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. Padang-Sidimpuan: PT Inova Pratama Intrnasional.
Astuti, S., Wonua, A. R., & Titing, A. S. (2023). Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop. Journal of Management and Social Sciences (JIMAS)Journal of Management and Social Sciences (JIMAS), Vol.2(4), 147–161. https://journal-stiayappimakassar.ac.id/index.php/Jimas/article/download/664/690/1825
Atieq, M.Q., & Nurpiani, E. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat dan Resiko Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(1),401-423.
Awaliyah, T. (2023). Pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online costomer review terhadap keputusan pembelian produk pada tanggal kembar (studi pada pengguna aplikasi shopee). Jurnal pendidikan dan konseling (JPDK), 5(1),
Darmawan. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Fathimah Febrianah, & Sukaris. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Keamanan Transaksi dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobistek, 11, 309–315. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i4.391
Febria, M. F., Setiawan, E. (2022). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion (Studi Pada Pengguna Marketplace Shopee Di Indonesia).Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(6), 12703-12711.
Ghozali, I., & Latan, H. (2016). Structural Equation Modeling Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gilrandi, S., & Rahmawati, M. (2024). Pengaruh Online Review dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan Kewirausahaan, 15(1). https://doi.org/10.59188/covalue.v15i01.4495
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., dan Sarstedt, M. (2017). A Primer on PartialLeast Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (Ed. 2). United Statesof America: SAGE Publications, Inc.
Haryono, S. H. (2017). Metode SEM untuk penelitian Manajemen, Amos, Lisrel PLS. Penerbit PT Luxima Metro Media.
Https://apjii.or.id/berita/d/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang
Husein, A. (2015). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis. Penerbit Rajawali, Jakarta.
Indriantoro, N., & Supomo, B. (2018). Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen.
Istiqomah, M., & Hayati, N. (2020). Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer review Rating Terhdap Keputusan Pembelian Produk fashion. Jurnal Manajemen.12(2), 288-298.
Julian, E., Putra, P., Wijayanti, A., Safria, D., Bina, U., & Informatika, S. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian tas kanaya n kanaya n Friends adalah toko spesialis goodiebag spundbond dan sablon , yang berlokasi di Jl D Teluk Gong rt 010 / 011 no . 57 , Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14450 . Kanaya N Friends me. 2(3), 110–120.
Komariyah, S., & Subiyantoro, H. (2023). Pengaruh kualitas produk, promosi, dan metode pembayaran terhadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung Angkatan Tahun 2019-2020). Jurnal Economina, 2(9), 2644–2659. https://doi.org/10.55681/economina.v2i9.839
Kurniadi, H. (2023). Penilaian Produk Dan Gratis Biaya Kirim Pada Keputusan Pembelian Di Shopee. Buletin Studi Ekonomi, 28(02), 220. https://doi.org/10.24843/bse.2023.v28.i02.p10
Lahagu, D. B. H., Ndruru, L., & Karim, A. (2024). Pengaruh Iklan,Citra Merek,dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Online Pada PT Ramayana Teladan Cabang Medan. Jurnal Dunia Pendidikan, 4(2008), 1–21.
Lutfianti, W. H. (2022). Analisis Pengambilan Keputusan Konsumen Dalam Membeli Produk Online Pada E-Marketplace Di Indonesia. Performa, 7(6), 669–679. https://doi.org/10.37715/jp.v7i6.3394
Mustofa, N. H., Sutrisna, P. P., Islam, U., Salatiga, N., Penggunaan, K., & Pembelian, K. (2023). ) Https://Ejournal.Stais.Ac.Id/Index.Php/J-Ebi/Index. 2(1), 20–34. https://ejournal.stais.ac.id/index.php/j-ebi/index
Nasaruddin, Wonua, A. R., & Ismanto. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa. Jurnal Ekonomi Manajemen, 9(1), 45–53. http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/jem
Natasa Kumalasah Putri, (2023). TikTok Shop Resmi Kembali Buka, Kerja Sama Dengan Tokopedia. Liputan6.com”https://www.liputan6.com/amp/5478012/tiktok-resmi-kembali-buka-kerja-sama-dengan-tokopedia.
Prayoga, A.,& Mulyadi, M. R. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mounth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Fore Coffee. Jurnal Syntax Transformation, 1(5), 73-91.
Rania, B. A., Bulqiah, H., & Azkia, F. G. (2024). Analisis Perbedaan Perilaku Konsumsi Belanja Online Berdasarkan Gender pada Mahasiswa FEBI UIN Banten. 2(3).
Romadloniyah, A. L., & Prayitno, D. H. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Daya Guna, Persepsi Kepercayaan, dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan E-Money Pada Bank Bri Lamongan. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi, 3(2),699-a.
Sari, R.F. (2022).Pengaruh Potongan Harga dan Kemudahan Penggunaan terhadap Keputusaqn Penggunaan E-Wallet Shopee Pay.Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(2), 480-485.
Savitri, K. D. U. (2022). … Citra Merek Dan Kemudahan Penggunaan Yang Dirasakan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Marketplace Tokopedia. 6(1), 151–158. https://repo.undiksha.ac.id/10434/%0Ahttps://repo.undiksha.ac.id/10434/8/1817041120-LAMPIRAN.pdf
Setyaningsih, T. (2021). Pengaruh Islamic Branding, Brand Image, Dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Produk Zoya Oleh Masyarakat Ponorogo. (Doctoral dissertation, IAIN Ponorogo).
Setyorini, Y. D. (2020). Pengaruh Promosi, Kemudahan Akses, dan Diskon Terhadap keputusan Pembelian Impulsif Pengguna Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Jurusan Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri Tulungagung.
Shoffi’ul, A., Basalamah, M. R., & Millannintyas, R. (2019). Pengaruh Diskon dan Promo Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Shopee. Jurnal Riset Manajemen, 111–113. www.fe.unisma.ac.id
Sholahah, N., & Nurhadi. (2022). Analisis Faktor-Faktor Preferensi Konsumen Dalam Menggunakan E-Commerce Tokopedia. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 9(2), 1681–1692.
Sobur Setiaman, SKep, Ns, M. (2020). TUTORIAL ANALISA PARTIAL MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL DENGAN SOFTWARE SMART-PLS.
Sugiyono. (2017). Model Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. (CV.Alfabeta (ed.)).
Sujarweni, V. W. (2019). Metodologi Penelitian-Bisnis & Ekonomi.
Sukron, A.R.M. (2019). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Islamic Branding dan E-sevice Quality Terhadap Keputusan Pembelian di Tokopedia Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Doctoral dissertation, IAIN SALATIGA).
Titing, A. S., -, S.-, & Sriwahyuni, E. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Vivo (Studi Kasus pada Ziola Aneka Jaya Kolaka). ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(1), 21–28. https://doi.org/10.24269/asset.v5i1.4817
Wonua, A. R., Astaginy, N., & Ismanto. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitas Untuk Karya Ilmiah Mahasiswa. Kendari. Penerbit Literacy Institute.
Wulandari. (2019). HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN BPJS RAWAT INAP DI RS PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA.
Yenni Arfah, (2022). Keputusan pembelian produk.PT. Inovasi Pratama Internasional.
Yoestini, M. I. (2023). Pengaruh promosi, kemudahan penggunaan, dankepercayaan konsumen terhadap keputusanpembelian produk pada online marketplace (Studi pada Konsumen Tokopedia di Universitas Diponegoro). Diponegoro Journal Of Management, 12(4), 1–13.
Yuliawan, E. (2018). Analisis Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kemudahan dan Kualitas Layanan Terhadap Keputtusan Pembelian. Optimal: Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 12(1),34-49.
Yulistiyani, N., Afwa, A., & Puspita, A. (2024).Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Event Tanggal Kembar Shopee di Pekanbaru.Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 18(1), 20-37.
DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i2.8350
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional