Pengaruh Strategi Pemasaran, Kelengkapan Produk, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Bu Yani
Sari
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh strategi pemasaran, kelengkapan produk, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Warung Bu Yani, sebuah usaha mikro yang beroperasi dalam sektor makanan dan minuman. Dalam menghadapi persaingan pasar yang semakin ketat, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan konsumen agar dapat meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis. Penelitian ini menganalisis tiga variabel utama, yaitu strategi pemasaran, kelengkapan produk, dan kualitas produk, yang dipercaya berpengaruh terhadap perilaku pembelian konsumen. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan desain survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang berbelanja di Warung Bu Yani. Analisis data dilakukan menggunakan regresi berganda untuk mengevaluasi pengaruh simultan dari ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa strategi pemasaran yang dijalankan oleh Warung Bu Yani, seperti promosi yang efektif dan penetapan harga yang kompetitif, berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Selain itu, kelengkapan produk, yang meliputi variasi dan ketersediaan produk, terbukti memperkuat minat konsumen untuk melakukan pembelian. Faktor terakhir, yaitu kualitas produk, mencakup elemen-elemen seperti rasa, kemasan, dan kebersihan, memiliki pengaruh dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian, karena konsumen cenderung lebih memilih produk dengan kualitas yang lebih baik. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar Warung Bu Yani terus mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan preferensi konsumen, menjaga kelengkapan produk yang ditawarkan, serta senantiasa meningkatkan kualitas produk agar dapat meningkatkan keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam merancang kebijakan pemasaran yang lebih efektif untuk usaha kecil dan menengah, khususnya di sektor makanan dan minuman, yang dapat membantu meningkatkan penjualan serta membangun loyalitas konsumen.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Kelengkapan Produk, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Adeliasari, Ivana, V., & Thio, S. (2014). Electronic Word-Of-Mouth (E-Wom) dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian di Restoran Dan Cafe di Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa , 1–13.
Amin Wijaya Tunggal, 2014, Manajemen Kontemporer, Jakarta : Harvindo
Arikunto, S. (2017). Pengembangan Instrumen Penelitian dan Penilaian Program. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Chandra, Gregorius. 2019. Strategi dan Program Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Dewi, E. K., Salehawati, N., & Susanto, E. (2023). Manajemen Pemasaran Produk. Sulur Pustaka.
Elliyana, E., Agustina, T. S., Kadir, H., Imanuddin, B., YulianI, Mohdari, H., Dwita, F., Bachtiar, N. K., Lidiana, Sedyoningsih, Y., Abdurohim, Ardyan, E. E., Marlinah, L. G., & Rachman, S. (2022). DASAR-DASAR PEMASARAN (Pertama). Ahlimedia Press.
Elvira Ismagilova. (2017). Electronic Word of Mouth (eWOM) in the Marketing. Context. Springer Briefs in Business.
Erna Listyaningsih dan Amalia Vika Launi, (2024). Pengaruh Harga, Diskon Shopee, Iklan Media, Dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Online Dengan Literasi Keuangan Digital Sebagai Variabel Moderasi Pada Marketplace Shopee. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Perpajakan dan Tata Kelola Perusahaan (JAKPT) Volume 1, No 3 – Maret 2024.
Estiawan, Yulivio, Belva, Andrian, Anas, , Haryudi dan Nursal, Fadhli, M., (2024). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Saluran Distribusi, Dan Inovasi Produk Terhadap Minat Beli Pada Produk Mie Sedaap. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen Vol.2, No.7 Juli 2024.
Fakhrudin, A., Roellyanti, M. V., & Awan. (2022). BAURAN PEMASARAN. Penerbit Deepublish.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran (dasar dan konsep) (Q. Media (ed.)). CV. Penerbit Qiara Media.
Fitrotin, R. R., & Sudarwanto, T. (2021). Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack Keputusan Pembelian Produk Near Expired Kecap Bango yang Dimediasi oleh Minat Beli (Studi Kasus di Transmart Rungkut Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 09(03), 1492–1500.
Griffin, J. (2016). Customer Loyalty, Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Alih Bahasa Dwi Kartini Yahya. Jakarta: Penerbit Erlangga
Haeril. (2023). Memahami Perilaku Konsumen. In Muh Asdar (Ed.), Manajemen Pemasaran Perusahaan. Lajagoe Pustaka.
Harjadi, D., & Arraniri, I. (2021). Experiental Marketing & Kualitas Produk dalam Kepuasan Pelanggan Generasi Milenial. Penerbit Insania.
Immanulell, D. M., & Maharia, M. A. (2020). Elngaging Pulrchasel Delcision of Culstomelrs in Markeltplacel Channell: A Stuldy of Fashion Onlinel Reltail. Julrnal Bisnis Dan Manajelmeln, 7(2), 106–117.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.
Kasmir. 2017. Customer Service Excellent: Teori dan Praktik. PT Raja Grafindo Persada: Jakarta.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of Marketing. Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (15th ed.). Pearson Pretice Hall.
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2016. Manajemen Pemasaran. Edisi 13 Jilid Dua. Jakarta. Penerbit Erlangga.
Kotler, Philip 2018, Manajemen Pemasaran , jilid I dan II, Edisi 9, PT.Indeks, Gramedia, Jakarta.
Kotler, Philip dan Amstrong Gary. 2016. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller (2016). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1 & 2.Jakarta: PT. Indeks.
Kurniawan, K. 2020. Pengertian Strategi Pemasaran Menurut Para Ahli, Projasa Web:https://projasaweb.com/
Miguna, A., & Nurhafifah, M. (2020). Manajemen Pemasaran : UMKM dan Digital Sosial Media. Deepublish.
Mubyl, M. (2023). Mewujudkan Loyalitas Pelanggan. In Muh Asda (Ed.), Manajemen Pemasaran Perusahaan. Lajagoe Pustaka.
Ocu, Asimilubti, Herry dan Nurhazizah, Eva., (2024). Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Minat Beli Dan Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pasar Tanah Abang. Economics and Digital Business Review. Volume 5 Issue 2 (2024) Pages 258 – 269.
Putri, I. A., Fauzi, A., Renaldy, A., Syaridwan, A., Ningrum, D. A., Putri, N. M., & Putri, S. A. (2022). Pengaruh Strategi Viral Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Literatur Review). Jemsi, 4(2). https://doi.org/https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i2
Putri, D. E., Sudirman, A., Suganda, A. D., Kartika, R. D., Martini, E., & Susilowati, H. (2021). Brand Marketing. Widina Bhakti Persada.
Ristia, N. D., & Marlien, R. . (2022). Pengaruh Pengalaman Pelanggan, Nilai Pelanggan, Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Albania Coffee Boja). YUME : Journal of Management, 5(1), 1–16.
Satdiah, A., Siska, E., & Natal Indra. (2023). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint. CiDEA Journal, 2(1).
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior. Harlow: Pearson Education.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Sujarweni, V. Wiratna. (2019) Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Swasta DH, Basu. 2018. Manajemen Penjualan. Yogyakarta: Penerbit BPFE.
Tjiptono, F. (2018). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Andy Offset
Tjiptono, Fandy. 2016. Strategi Pemasaran, Edisi ketiga. Yogyakarta: Penerbit Andi
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, Quality, & Satisfaction. Yogyakarta: Percetakan Andi
Tonce, Yosef & Rangga, Yoseph DP. (2022). Minat Dan Keputusan Pembelian: Tinjauan Melalui Persepsi Harga & Kualitas Produk (Konsep Dan Studi Kasus). Indramayu: Penerbit Adad.
Viona Aldina Permatasari, Awanis Linati Haziroh, Mahmud, Roymon Panjaitan, (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Produk Scarlett Pada E-Commerce Shopee (Studi Pada Mahasiswa Kampus Swasta Di Kota Semarang). Economics and Digital Business Review. Volume 5 Issue 1 (2024) Pages 236 – 247
DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i1.8610
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional