Pengaruh Suasana Kafe Dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Uncle Jo X Bar Tajur

Siti Maulida, Syalwa Lisdawati, Putri Ananda Eka, Ahmad Dani, Nafisah Zahra, Zahra Yunisa Olivia, Edwin Saputra

Sari


Di tengah meningkatnya persaingan dalam dunia bisnis saat ini, sangat penting untuk memahami komponen yang memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji pengaruh suasana kafe serta experiential marketing terhadap keputusan pembelian di Uncle Jox Bar Tajur, Bogor. Dengan membagikan kuesioner kepada lima puluh responden yang telah mengunjungi dan membeli sesuatu di kafe, pendekatan kuantitatif digunakan. Dari hasil pengolahan data diketahui bahwa suasana kafe memberikan dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian; suasana yang semakin baik cenderung mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Meskipun experiential marketing menunjukkan nilai koefisien regresi positif, pengaruhnya terhadap keputusan pembelian tidak terbukti signifikan secara statistik. Namun demikian, kombinasi antara suasana kafe dan experiential marketing ternyata berdampak signifikan pada keputusan pembelian. Temuan ini menjadi dasar bagi pengelola kafe untuk terus memperbaiki suasana serta mengembangkan strategi experiential marketing yang lebih efektif guna menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.

Keywords:  Suasana Kafe, Experiential Marketing, Keputusan Pembelian


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Addis, M., & Holbrook, M. B. 2020. Experiential Consumption and Marketing Strategies: Hedonic and Affective Aspects of Consumption. New York: Routledge.

Berman, B., & Evans, J. R. 2018. Retail Management: A Strategic Approach (13th Ed.). Pearson.

Bitner, M. J. 2018. “Servicescapes: The Impact of Physical Surroundings on Customers and EmployeesNo Title.” Journal of Marketing 56(2):57–71.

Dewi, R. T., &., and H. Prasetya. 2022. “Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Fore Coffee.” Jurnal Penelitian Manajemen Dan Bisnis 15(4):45–60.

Haeckel, S. H. 2020. Adaptive Marketing and Contextual Relevance: Building Personal Consumer Experiences. Boston: Harvard Business Press.

Indrasari, M. 2019. Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Modern. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Kotler, P., & Keller, K. L. 2020. Marketing Management (16th Ed.). Pearson Education.

Nurmala, S., &., and H. Hendrayati. 2023. “Kombinasi Store Atmosphere Dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Janji Jiwa Coffee.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Terapan 11(1):48–60.

Pine, B. J., & Gilmore, J. H. 2021. The Experience Economy: Competing for Customer Time, Attention, and Money. Harvard Business Review Press.

Priansa, D. J. 2017. Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial (1st Ed.). Bandung: Pustaka Setia.

Rahman, A., &., and Sunarti. 2021. “Analisis Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Kedai Kopi Philocoffee.” Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis 12(2):37–50.

Rizal, M., &., and R. Sudarwanto. 2021. “Pengaruh Simultan Store Atmosphere Dan Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Yellow Truck Coffee.” Jurnal Bisnis Dan Manajemen Kontemporer 9(2):52–70.

Safitri, D., &., and Suryoko. 2020. “Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Di Coffee Shop Kopi Kenangan.” Jurnal Studi Pemasaran Indonesia 8(1):567–80.

Savira, Y., & Putro, T. A. 2020. “Pengaruh Store Atmosphere (Suasana Toko) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Toko Bangunan Ud Triputra Selaras.” Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (Penataran 5(1):81–93.

Schmitt, B. 2019. Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands. Free Press.

Sutiama, R., & Yandri, P. 2019. “Suasana Toko, Suasana Hati, Kualitas Pelayanan, Dan Keputusan Pembelian Antara Konsumen Restoran Modern Dan Restoran Tradisional.” Indonesian Journal of Economics Application (IJEA) 1(2):110–19.

Tjiptono, F. 2022. Strategi Pemasaran (Edisi Revisi). Yogyakarta: Andi Publisher.

Utami, C. W. 2018. Manajemen Ritel: Strategi Dan Implementasi Ritel Modern. Salemba Empat.




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i2.9264

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter