Pengaruh Digitalisasi Layanan Kepegawaian dan Work-Life Balance terhadap Kinerja Pegawai melalui Employee Engagement pada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Kabupaten Mamuju

Shofia Andara, Partono Sumaryo, Misbahuddin Misbahuddin

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi layanan kepegawaian dan work-life balance terhadap kinerja pegawai melalui employee engagement pada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Kabupaten Mamuju. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 5.813 pegawai, sedangkan sampel penelitian sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan teknik simple random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan path analysis dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi layanan kepegawaian berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Work-life balance juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement. Selain itu, digitalisasi layanan kepegawaian, work-life balance, dan employee engagement terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Employee engagement mampu memediasi pengaruh digitalisasi layanan kepegawaian dan work-life balance terhadap kinerja pegawai. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas digitalisasi layanan kepegawaian yang didukung keseimbangan kehidupan kerja pegawai dapat memperkuat keterikatan pegawai sehingga berdampak pada peningkatan kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan Kabupaten Mamuju.

Teks Lengkap:

DOWNLOAD PDF

Referensi


Ahmed, S., Ashrafi, D. M., Ahmed, R., Ahmed, E., & Azim, M. (2024). How employee engagement mediates the training and development and work-life balance towards job performance of the private banks? The TQM Journal. https://doi.org/10.1108/TQM-10-2023-0316

Alagaraja, M., & Shuck, B. (2015). Exploring organizational alignment-employee engagement linkages and impact on individual performance: A conceptual model. Human Resource Development Review.

Almaaitah, M. F., Al-Rwaidan, R. M., Al-Adamat, A. M., Enaizan, O., & Alserhan, A. F. (2024). The impact of e-human resource management on employee performance: The mediating role of employee engagement in Jordanian service and public administration commission. Journal of Infrastructure, Policy and Development, 8(9), 6763. https://doi.org/10.24294/jipd.v8i9.6763

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328.

Bondarouk, T., Ruël, H. J. M., & Parry, E. (Eds.). (2017). Electronic HRM in the smart era. Emerald Publishing.

Bupati Mamuju. (2023). Peraturan Bupati Mamuju Nomor 21 Tahun 2023 tentang Penyelenggaraan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

Christian, M. S., Garza, A. S., & Slaughter, J. E. (2011). Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance. Personnel Psychology, 64(1), 89–136. https://doi.org/10.1111/j.1744-6570.2010.01203.x

Eshun, E. N. K., & Segbenya, M. (2024). Modelling the mediating role of work-life balance on the relationship between work arrangement and employee performance in higher education. SAGE Open, 14(3). https://doi.org/10.1177/21582440241263447

Greenhaus, J. H., Collins, K. M., & Shaw, J. D. (2003). The relation between work-family balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 63(3), 510–531. https://doi.org/10.1016/S0001-8791(02)00042-8

Hasibuan, M. S. P. (2014). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). Bumi Aksara.

Ilyas, A., & Bahagia, B. (2021). Pengaruh digitalisasi pelayanan publik terhadap kinerja pegawai pada masa pandemi di lembaga pendidikan dan pelatihan. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(6), 5231–5239. https://doi.org/10.31004/edukatif.v3i6.1173

Johnson, R. D., Carlson, K. D., & Kavanagh, M. J. (Eds.). (2020). Human resource information systems: Basics, applications, and future directions (5th ed.). SAGE Publications.

Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of Management Journal, 33(4), 692–724.

Kasmir. (2016). Manajemen sumber daya manusia (Teori dan praktik). RajaGrafindo Persada.

Kavanagh, M. J., & Johnson, R. D. (Eds.). (2017). Human resource information systems: Basics, applications, and future directions (4th ed.). SAGE Publications.

Kembuan, D., Koleangan, R. A. M., & Ogi, I. W. J. (2021). Pengaruh work life balance dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada PT Bank SulutGo Cabang Utama di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi, 9(3). https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35510

Mangkunegara. (2020). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Salemba Empat.

Mazzetti, G., Robledo, E., Vignoli, M., Topa, G., Guglielmi, D., & Schaufeli, W. B. (2023). Work engagement: A meta-analysis using the job demands-resources model. Psychological Reports, 126(3), 1069–1107. https://doi.org/10.1177/00332941211051988

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson.

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2003). Utrecht work engagement scale: Preliminary manual. Utrecht University.

Sedarmayanti. (2018). Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. CV Mandar Maju.

Sopian, K., Hidayati, T., & Kusumawardani, A. (2022). Effect of work-life balance on employee engagement in increasing employee performance. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 6(3), 156–162.

Stachová, K., Stacho, Z., Šamalík, P., & Sekan, F. (2024). The impact of E-HRM tools on employee engagement. Administrative Sciences, 14(11), 303. https://doi.org/10.3390/admsci14110303

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Ulrich, D. (1997). Human resource champions: The next agenda for adding value and delivering results. Harvard Business School Press.

Yoo, Y. (2010). The new organizing logic of digital innovation: An agenda for information systems research. Information Systems Research, 21(4), 724–735. https://doi.org/10.1287/isre.1100.0322




DOI: https://doi.org/10.37531/bijac.v7i1.11952

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics View My Stats
Alamat Penerbit / Pengelola : Jl. Meranti Raya No.1, Pandang, Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90231, Indonesia