Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Keamanan Transaksi terhadap Keputusan Pembelian Emas Digital pada Aplikasi Tring Pegadaian: Brand Trust sebagai Mediasi pada Generasi Z

Starla Vonny Aditya, Liestyaningrum Rahmadhani Wisnu Putri

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemudahan penggunaan dan keamanan transaksi terhadap keputusan pembelian emas digital pada aplikasi Tring by Pegadaian, dengan brand trust sebagai variabel mediasi. Penelitian kuantitatif kausal ini menetapkan populasi pengguna Generasi Z, dengan sampel sebanyak 150 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring berskala Likert dan dianalisis menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis) serta Uji Sobel melalui perangkat lunak IBM SPSS. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan keamanan transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian maupun brand trust. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa brand trust mampu memediasi secara signifikan pengaruh kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian emas digital, namun tidak mampu memediasi pengaruh keamanan transaksi terhadap keputusan pembelian. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa kemudahan penggunaan aplikasi dan keamanan transaksi menjadi faktor penting dalam meningkatkan keputusan pembelian emas digital, sementara brand trust berperan sebagai jembatan kepercayaan yang memperkuat pengaruh kemudahan penggunaan terhadap keputusan pembelian pada Generasi Z.

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Abdillah, F. (2021). Strategi Pemasaran Tabungan Emas Tokopedia dan Shopee Dalam Perspektif Perilaku Konsumen. UIN Sunan Ampel Surabaya.

Adite, K. A., & Pancawati, N. L. P. A. (2026). Pengaruh Kemudahan Transaksi dan Kepuasan Nasabah Terhadap Penggunaan Aplikasi Tring By Pegadaian. JER: Jurnal Economic Resources, 9(1), 537–546.

Anggraini, F. D. P., Aprianti, Setyawati, V. A. V., & Hartanto, A. A. (2022). Pembelajaran Statistika Menggunakan Software SPSS untuk Uji Validitas dan Reliabilitas. Jurnal Basicedu, 6(4), 6491–6504. https://doi.org/10.31004/basicedu.v6i4.3206

Annisa, T. N., Saskia, & Sunaryo. (2022). Pengaruh Keamanan Konsumen Terhadap Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Mahasiswa UnHar Pelanggan Shopee). JAMEK (Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Dan Kewirausahaan), 2(3), 185–197.

Asyarofah, W., Vidiati, C., & Selasi, D. (2023). Pemahaman Berinvestasi Melalui Financial Technology (Fintech) Pada Generasi Gen Z. Bridging: Journal Of Islamic Digital Economic and Management, 1(1), 164–171. https://journal.alshobar.or.id/index.php/bridging

Dewi, D. P. (2022). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Produk Tabungan Emas di Pegadaian Syariah Ahmad Yani Jember. UIN Kiai Haji Ahmad Siddiq Jember.

Dewi, W. S., Rusman, T., & Sandi, G. (2025). Pengaruh Kemudahan Transaksi dan Risiko Keamanan Terhadap Loyalitas Pengguna Dompet Digital Dana Melalui Kepuasan Pengguna. Jurnal Edueco Universitas Balikpapan, 8(2), 388–397.

Effiyaldi, Pasaribu, J. P. K., Suratno, E., Kadar, M., Gunardi, Naibaho, R., Hati, S. K., & Aryati, V. (2022). Penerapa Uji Multikolinieritas Dalam Penelitian Manajemen Sumber Daya Manusia. JUMANAGE : Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Universitas Dinamika Bangsa Jambi, 1(2). https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jumanage

Fadhilah, H., Tunggara, I., & Saefuloh, I. (2025). Determinasi Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pemilihan Produk Griya di Bank Syariah Indonesia KCP Padalarang. Jurnal Pelita Nusa: Sosial Dan Humaniora, 5(2), 137–147. https://jurnal.staipelitanusa.ac.id/index.php/jpn/issue/archive

Febriyan, P. A. N., Satoto, E. B., & Sari, M. I. (2025). Pengaruh Pengetahuan Investasi, Literasi Keuangan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Investasi Tabungan Emas(Studi Kasus PT. Pegadaian Persero CP Jember). Jurnal Ekonomi Akuntasi Dan Organisasi, 03(02), 104–117.

Febriyani, D., & Gunarsih, T. (2025). ApakahTrust Memdiasi Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Terhadap Minat Penggunaan Qris? Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha, 33(2), 124–136. https://doi.org/10.32477/jkb.v33i2.1180

Handayani, C. O., & Marbun, J. (2023). Pengaruh Digitalisasi, Gaya Hidup, dan Literasi Keuangan Terhadap Minat Menabung Emas Melalui PT Pegadaian (Studi Kasus pada Generasi Z di Jabodetabek). Prosiding Seminar Nasional Akuntansi Dan Manajemen, 3.

Hapsoro, B. B., & Kismiatun. (2022). The Effect of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, and Perceived Security on E-Wallet Continuance Intention of Shopeepay Through E-Satisfaction. Management Analysis Journal, 395–405. http://maj.unnes.ac.id

Hilmy, L. A., & Ingriyani, L. (2023). Pengaruh Modal Minimum Investasi, Persepsi Risiko, dan Gaya Hidup Terhadap Minat Investasi Pasar Modal (Studi Kasus Pada Generasi Z Di Jakarta). Prosiding Seminar Nasional Akuntansi Dan Manajemen, 3.

Iba, Z., & Wardhana, A. (2024). Operasionalisasi Variabel, Skala Pengukuran & Instrumen Penelitian Kuantitatif (M. Pradana, Ed.; 1st ed.). Eureka Media Aksara.

Jemali, Y. S. A., & Arsawati, N. N. J. (2024). Implementasi Strategi Pengenalan Investasi Emas Untuk Meningkatkan Kesadaran Finansial Generasi Z. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 2(6).

Khairiah, N., Sari, D. H., & Ramli. (2025). Influence of Ease, Security, and Benefits on the Decision to Use QRIS Payments in the Digital Era among Generation Z. Jurnal Ilmu Keuangan Dan Perbankan (JIKA), XX(X).

Kholidah, A. N., Widiastuti, C. T., & Nastiti, P. R. (2025). Kepercayaan Pelanggan Memediasi Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ekonomi, 23(3), 356–373. https://doi.org/10.26623/slsi.v23i3.12023

Kurniasari, E. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Kegunaan Terhadap Minat Nasabah Dalam Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service (Studi Pada PT. Pegadaian Unit Pembantu Cabang Balung Kabupater Jember). UIN Kiai Haji Achmad Siddiq Jember.

Kusdiyanto, S. (2025). Brand Trust dan Pengetahuan Sebagai Determinan Sikap Serta Minat Penggunaan Layanan Digital Onboarding Pada Bank Syariah. Universitas Islam Indonesia.

Lasmita, & Muspawi, M. (2024). Literatur Review: Operasionalisasi Variabel dalam Penelitian Pendidikan: Teori dan Aplikasi. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(3), 42925–42931.

Manurung, Y. P. R. (2023). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Trust Terhadap Keputusan Penggunaan Dana Dompet Digital Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Medan Area. Universitas Medan Area.

Mulia, H. C., Parlyna, R., & Hardini, I. R. (2026). Pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Security Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Trust pada Aplikasi Bank Digital. Jejak Digital: Jurnal Imilah Multidisiplin, 2(2), 2614–2632. https://doi.org/10.63822/fr22dh84

Nikmah, R., & Rohana, F. S. (2025). Penggunaan Aplikasi Tring! by Pegadaian Dalam Mempermudah Investasi Emas Pada Nasabah Pegadaian UPC Segiri Cabang Samarinda. Madaniya, 6(4). https://madaniya.biz.id/journals/contents/article/view/1518

Nurhalim, A. D. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Generasi Z dan Generasi Milenial di Indonesia Terhadap Zara. Jurnal Bina Manajemen, 10(2), 26–41.

Nurhayati, P., Nurwani, & Kusmilawaty. (2026). Transformasi Digital Perbankan: Analisis Minat dan Persepsi Gen X Terhadap Penggunaan Mobile Banking di Era Cashless Society di Kota Medan. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi, 10(1), 359–380. https://doi.org/10.33395/owner.v10i1.2976

Puput, P., & Sucipto, R. H. (2024). Pengaruh Kompetensi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Mentari Jasindo Sentosa. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Antartika, 1(4), 127–135. https://doi.org/10.70052/juma.v1i4.486

Puspita, S., Nurhalim, A. D., & Yohanes. (2023). Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Medis & Keperawatan di Ruah Sakit XYZ. Jurnal Bina Manajemen, 12(1), 487–505.

Putra, I. G. W. S. C., & Ginting, J. A. (2022). Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Generasi Z dalam Menggunakan Aplikasi Bank Digital di Indonesia. EKUITAS: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 10(2), 306–318. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/EKU

Putri, L. R. W., & Puspita, S. (2024). Membangun Kompetensi Analisis Statistik Mahasiswa Melalui Workshop Aplikasi SPSS. Jurnal Abadi Mandala, 3(2), 7–15.

Renaldy, M., & Susilowati, C. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Dan Trust Terhadap Purchase Decision. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 3(1).

Rizkiani, F., Bachri, S., & Ponirin. (2024). The Effect of Convenience and Security of Using Qris Payment Methods on Purchasing Decisions With Trust as an Intervening Variable. TaJAM, 6(3), 164–171.

Rumuar, A., & Nugroho, H. S. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Fitur Layanan, Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Menggunakan Mobile Banking di Kalangan Generasi Z. Media Mahardhika, 23(1).

Syam, S., Erniati, E., Jumriati, J., & Syukriady, D. (2024). Literasi Digital: Pengaruhnya Terhadap Minat Baca Siswa SMA. Jurnal Riset Dan Inovasi Pembelajaran, 4(3), 2016–2028. https://doi.org/10.51574/jrip.v4i3.1924

Wawan, A. (2024). Pengaruh Pengetahuan, Keamanan,dan Persepsi Risiko Investasi Terhadap Minat Berinvestasi Tabungan E-Mas Digital (Studi Kasus Pada Masyarakat Pengguna BSI Mobile di Purwokerto Utara). UIN Prof. K.H Saifuddin Zuhri.

Zella, & Sismanto, A. (2025). Pengaruh Kemudahan dan Keamanan Terhadap Kepercayaan Guna Meningkatkan Keputusan Pengguna Qris BRI. Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains (JEMS), 6(2).




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v11i2.12107

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics