Pengaruh Pemasaran Digital Dan Pemasaran Tradisional Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Dealer Honda Nusantara Sakti Mamuju

Ika Nur Aisyah, Iwan Adi Nugroho, Suharlina Suharlina, Suwanti Suwanti, Muhammad Sibgatullah

Sari


Penelitian ini bertujuan menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh pemasaran digital dan pemasaran tradisional terhadap loyalitas konsumen pada Dealer Honda Nusantara Sakti Mamuju, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel berjumlah 100 responden konsumen sepeda motor Honda yang ditentukan melalui teknik purposive dan accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner Skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan IBM SPSS Statistics 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (t hitung 8,010; sig. 0,000); pemasaran tradisional berpengaruh positif dan signifikan (t hitung 8,125; sig. 0,000) dengan kontribusi sedikit lebih dominan; serta keduanya secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen (F hitung 100,144; sig. 0,000). Nilai Adjusted R Square 0,667 menunjukkan kedua variabel menjelaskan 66,7% variasi loyalitas konsumen. Perusahaan disarankan mengintegrasikan kedua strategi pemasaran secara seimbang guna mempertahankan loyalitas konsumen.
Kata Kunci: pemasaran digital; pemasaran tradisional; loyalitas konsumen; industri otomotif

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Afifah, H. (2023). Pengaruh pemasaran digital dan kemudahan penggunaan platform marketplace Shopee terhadap minat beli mahasiswa. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 12(1), 45–58.

Amaldin, A. D. P. (2024). Pengaruh digital marketing terhadap minat beli konsumen. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(4), 1120–1133.

Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia. (2025). Statistic distribution: Sales data 2024–2025. AISI.

Batra, R., & Keller, K. L. (2016). Integrating marketing communications: New findings, new lessons, and new ideas. Journal of Marketing, 80(6), 122–145. https://doi.org/10.1509/jm.15.0419

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8th ed.). Pearson Education.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications.

Della Sevia Nirmala, D., dkk. (2024). Pengaruh pemasaran digital terhadap minat beli konsumen. Jurnal EMBISS, 4(2), 210–221.

Endri, E. (2024). Pengaruh strategi pemasaran terhadap loyalitas konsumen produk Honda. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 9(1), 33–45.

Farah, N. T. (2024). Implementasi strategi pemasaran digital dalam meningkatkan daya saing bisnis online. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(4), 88–101.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (Edisi ke-10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Griffin, J. (2019). Customer loyalty: How to earn it, how to keep it (Revised ed.). Jossey-Bass.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.

Iskandar, R., & Wijaya, A. (2024). Strategi bauran komunikasi pemasaran produk Yamaha NMAX pada dealer resmi. Jurnal Teknik Informatika dan Komunikasi (JTIK), 8(1), 55–67.

Kamal, M. (2025). The influence of digital marketing and service quality on customer loyalty in the automotive industry in Semarang.

Journal of Management and Social Sciences (JMS), 4(2), 210–223.

Kannan, P. K., & Li, H. A. (2024). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 41(1), 22–45. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2023.06.001

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

LexisNexis Risk Solutions. (2025). Automotive brand loyalty research reveals 57% of U.S. car buyers open to other brands.

Manuharani, N. N. (2022). Perbandingan efektivitas digital marketing dengan konvensional marketing. Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan, 5(2), 78–90.

Memon, M. A., Ting, H., Cheah, J.-H., Thurasamy, R., Chuah, F., & Cham, T. H. (2020). Sample size for survey research: Review and recommendations. Journal of Applied Structural Equation Modeling, 4(2), i–xx. https://doi.org/10.47263/JASEM.4(2)01

Oliver, R. L. (2019). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer (2nd ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315700892

Pratama, D., & Setyawan, A. (2024). Strategi pemasaran dan harga mobil Honda dalam mencapai loyalitas konsumen. Jurnal Manajemen, ITB Semarang, 6(2), 120–134.

Siregar, R. (2024). Pemasaran digital: Konsep dan penerapan pada era digital. Jurnal Manajemen Pemasaran.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v12i1.12722

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics