Mcdonald's Cross Cultural Management

Antony Sentoso, Merlin Leona, Sandy Putra, Evelyn Loo, Selina Phang, Ricky Novendo

Sari


Globalisasi meningkatkan kebutuhan manajemen lintas budaya yang efektif. Sebagai perusahaan multinasional, McDonald's menghadapi tantangan kompleks akibat keragaman budaya dalam struktur organisasinya. Artikel ini menganalisis penerapan teori dan pendekatan lintas budaya oleh McDonald's. Hasilnya menunjukkan bahwa McDonald's berhasil mengelola perbedaan budaya melalui perpaduan kerangka Hofstede dan Trompenaars, struktur organisasi campuran, serta budaya korporat yang inklusif dan dinamis. McDonald's juga aktif memitigasi hambatan komunikasi lintas budaya dan meningkatkan kompetensi lintas budaya karyawannya. Secara kesimpulan, McDonald's merupakan model manajemen lintas budaya yang adaptif dan berhasil dalam menavigasi keragaman global.

Kata Kunci: manajemen lintas budaya, McDonald’s, keragaman budaya

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Adamovic, M. (2023). Unlocking the Cultural Mosaic: A Comparison of Hofstede and Modern Cultural Value Frameworks. Cross-Cultural Business and Management: Perspectives and Practices, NA, 181.

Armia, C. (2002). Pengaruh Budaya Terhadap Efektivitas Organisasi: Dimensi Budaya Hofstede. Jaai, 6(1), 103–117.

Harvey, M. (2020, February 04). Hofstede Cultural Model of McDonalds. Essay48. https://www.essay48.com/12716-McDonalds-Hofstede-Cultural-Model. (Diakses pada tanggal 01 Desember 2023)

Harvey, M. (2021, August 26). Hofstede Cultural Model of McDonalds. EssayPandas. https://www.essaypandas.com/essay/McDonalds-12716-Hofstede-Cultural-Model. (Diakses pada tanggal 01 Desember 2023)

Jadil, Y., Jeyaraj, A., Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Sarker, P. (2023). A Meta-Analysis of the Factors Associated With S-Commerce Intention: Hofstede's Cultural Dimensions as Moderators. Internet Research, 33(6), 2013-2057.

McDonald’s. (2018, May 21). What is McDonald’s Culture Like? McDonald’s. https://www.mcdonalds.com/gb/en-gb/help/faq/what-is-mcdonalds-culture-like.html. (Diakses pada tanggal 02 Desember 2023)

McDonald’s. (2018, May 21). What’s the Structure of McDonald’s and How Each Department in the Organisation Interacts/Works Together? McDonald’s. https://www.mcdonalds.com/gb/en-gb/help/faq/whats-the-structure-of-mcdonalds-and-how-each-department-in-the-organisation-interacts-works-together.html. (Diakses pada tanggal 02 Desember 2023)

Nurlia. (2019). Pengaruh Struktur Organisasi Terhadap Pengukuran Kualitas Pelayanan. Meraja Journal, 2(2), 51–66.

Organimi. (2022, September 25). McDonald's Organizational Structure [Interactive Chart]. Organimi. https://www.organimi.com/organizational-structures/mcdonalds/. (Diakses pada tanggal 02 Desember 2023)

Sanjaya, A. (2013). Hambatan Komunikasi Antar Budaya Antara Staf Marketing Dengan Penghuni Berkewarganegaraan Australia Dan Korea Selatan Di Apartemen X Surabaya. Jurnal E-Komunikasi, 1(3), 252–263.

Sattorovich, J. U. (2020). Intercultural Difference Parameters: Hofstede And Trompenaars Theories. European Journal of Research and Reflection in Educational Sciences, 8(11), 115–124.

Susilowardhani, E. M., & Wiastuti, R. D. (2015). Membangun Kompetensi Komunikasi Antarbudaya. Temu Ilmiah Nasional, 1–19.

Thompson, A. (2023, November 02). McDonald’s Organizational Structure & Its Characteristics. Panmore Institute. https://panmore.com/mcdonalds-organizational-structure-analysis. (Diakses pada tanggal 02 Desember 2023)

UKEssays. (2018, November 06). Examining the Corporate Culture and Values of McDonalds Corporation. UKEssays. https://www.ukessays.com/essays/business/corporate-culture-and-values-of-the-mcdonalds-corporation-business-essay.php. (Diakses pada tanggal 02 Desember 2023)

Wandrial, S. (2012). Budaya Organisasi (Organizational Culture), Salah Satu Sumber Keunggulan Bersaing Perusahaan di Tengah Lingkungan Yang Selalu Berubah. Binus Business Review, 3(1), 335–342.




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v8i3.6089

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics