PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DAN KOMPETENSI, MELALUI KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PELAYANA PUBLIK

Ahmad Ahmad, Siti Haerani, Fauziah Umar

Sari


Desain penelitian adalah ekspalanatori, dengan pendekatan paradigma positivistik, dan kajian persepsi yang dikuantitatifkan, dengan jumlah sampel 180 orang (responden) yang dipilih secara proporsional secara random sampling area. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada 216 pagawai (ASN) di 4 (empat) Kantor Dinas (Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, dan Dinas Koperasi dan UKM) di 3 (tiga) Wilaya (Provinsi Sulawesi Selatan, Kota Makassar, dan Kota Parepare. Gaya Kepemimpinan (X1) berpengaruh tidak langsung dan signifikan terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pegawai (Y2) Pemerintah Daerah provinsi Sulawesi Selatan melalui Komitmen Organisasi (Y1). Kompetensi (X2) berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pegawai (Y2) Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Selatan. Kompetensi (X2) berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Komitmen Organisasi (Y1). Kompetensi (X2) berpengaruh tidak langsung dan signifikan terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pegawai (Y2) Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Selatan, melalui Komitmen Organisasi (Y1). Komitmen Organisasi (Y1) berpengaruh langsung dan signifikan terhadap Kinerja Pelayanan Publik Pegawai (Y2) Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi Selatan.
Diharapkan Para pimpinan organisasi/SKPD dan unit organisasi instansi Pemerintah Daerah di Sulawesi Selatan, khususnya yang berkaitan dengan pelayanan kepada masyarakat (publik), agar memperhatikan hal-hal berikut: 1. Menerapkan gaya kepemimpinan yang tepat, sesuai kondisi organisasi dan para pegawai sehingga dapat mempengaruhi pegawai agar dapat melaksanakan tugas dalam rangka mencapai tujuan organisasi. 2. Mengembangkan dan menerapkan sistem kompetensi dalam menempatkan dan memberian tugas kepada para pegawai/bawahannya, sehingga mereka dapat melaksakan tugas masing-masing dengan kinerja yang baik. 3. Membentuk dan membina komitmen organisasi yang kuat, sehingga para pegawai selalu berkomitmen untuk mencapai tujuan organisas.
Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan, Kompetensi, Komitmen Organisasi, Kinerja
Pelayanan Publik.

Teks Lengkap:

Download PDF

Referensi


Abelio Petrik dan Fransisca Andreani, 2015. Analisa Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan, dengan Kepuasan Kerja sebagai variabel antara pada PT. Anugrah Baru denpasar. Agora Vol. 3, 2. Prodi Manajemen, Universitas Kristen Petra.

Adi, Iwayan, Asdita. dan Sadha, I Made, S. 2012. Pengaruh komitmen Organisasi, Budaya Organisasi dan Kepuasan Pengguna SIMDA pada Kinerja Satuan Kerja Perangkat Daerah. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Unud Bali.

Agung, Dewa, Made. Wiguna, Putra. Darmadiaksa, Bagus, I De. 2016. Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Individual dengan Budaya Organisasi sebahgai Pemoderasi, E-Jurnal, Vol. 17, 1. Unud Bali.

Amins, 2012. Manajemen Kinerja Pemerintahan Daerah. Laksbang Presindo, Yogyakarta.

Andi Veny Anggreany M, 2017. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja fisik terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Kabupaten Donggala. e Jurnal Katalogis, Volume 5 Nomor 1Januari 2017 hlm 44-51

Angle, H.L. Perry, J.L. 1985. An Empirical Assesment of Organizational Commitment and Organizational Affectiveness, Adminitrative Science Quarterly, p. 1-14.

Anggreany, Andi. Veni, M. 2017. Pengaruh Kompetensi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral Kabupaten Donggala, e Jurnal Katalogis, Volume 5 Nomor 1, Januari 2017 hlm 44-51.

Alan Bryman, Emma Bell, 2007. Business Research Methods, second edition, Oxford University Press.

Aucoin, P. 1990. Administrative Reform in Public Management: Paradigms, Prinsiples Paradays and Pandulums Governmance, A International Journal of Policy and Administration, Vol. 3, No.2.

Amstrong, Atkinson, A. Anthony, 1997. A Stakeholder Apoach to Strategic Performance Measurement, Sloan Management Review, Spring, 25-37.

Basuki, Rakhmat. 2016. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja PNS Fakultas Teknik Universitas Sebelas Maret Surakarta, dengan Motivasi sebagai pemoderasi, Prodi. Magister Manajemen, Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Bruce, J. Waldman, D.A. dan Entein, W.O. 1998. Transformasional Leadership in A Management Game simulation: Group and Organizational Studies, Vol. 13, p. 59-80.

Bernard, Bass, M. 1985. Leadership and Performance Beyond Expectation. New York: The Free Press.

Bernard, Bass, M. dan Bruce Avolio J. 1994. Improfing Organizational Effectiveness Throuugh Transformational Leadership: Leadership in Leading Organizations Perspectives for A New Era. Gill Robinson Hickman (Editor). Sage Publication, Inc.

Bernard, Bass M. Bruce, Avolio J. dan Berson Yair. 2003. Predicting Unit Performance by Assessing Transformational and Transactional Leadership. Woshingtong DC.

Barman, M. W.D. Reisel. Dan Probost, T.M. 2004. Managerial and Personal Control Model: Predictions of Work Alienation and Organizational Commitment in Hungary. Journal of Intern 192, p. 10 (3): 375-392.

Barman, Shawn, L. 1999. Does Stakeholder Orientation Matter The Relationship Between Stakeholder Management Model and Firm Financial Performance, Accademy of Manegement journal Vol. 42, 488-506.

Brown. 2014. The Effects of Emotional Intelligence (EI) and Leadership Style on Sales Performance. Economic Insights – Trends and Challenges, Vol. 3, No. 3, pp: 1-14.

Bungin. dan Burhan. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif, Penerbit PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Burch, J. dan Grudnitski, G. 1986. Information System Theory and Practice. New York: John Wiley and Sons.

Burns, James, dan Gregor, Mc. 1987. Transctional and transforming Leadership. Leadership in Leading Organizations Perspectives for A New Era, Gill Robinson Hikman (Editor), Sage Publication, Inc.

Bycio, Peter S. Aleen. and Rick D. Hacket, 1995. Futher Assesment of Bass’s. 1995. Conceptualization on Transacttional and Transformasional Leadership. Journal of Applied Psyvhology, vol. 80, No. 4. P. 468-478.

Colvin, Robert E. 1998. Transactional Leadership: A Perescription for Contemporary Organizations, http//www. Google.com.

Daniel, Jonson. 2000. The Impact of Internalization and Globalization of the Economy Upon, Legal Institution and Leal Proffesion in an Age of Computerization and Globalization, Yayasan Hak Asasi Manusia , Demokrasi dan Supermasi hukum.

Flippo, Edwin, B. 2006. Principle Of Personnel Management. Eighth Edition. Tokyo: Mcgraw-Hill, Kogakhusa Ltd.

Forster, Nick. 2005. Maximum Performance : A Practical Guide To Leading And Managing People At Work. Northampton: Edward Elgar Publishing, Inc.

Gibson. 1997. Organisasi, Perilaku, struktur dan Proses, Jilid 2 Edisi Kedelapan, Binarupa Aksaera Jakarta.

Gordon, Ivancevic, Donnely. 1998. Organisasi Perilaku Struktur dan Proses, PT. Aksara Pratama, Jakarta.

Handoko, Hani T, dan Reksohadiprodjo, Sukanto. 1996. Organisasi Perusahaan. Edisi kedua Yogyakarta : BPFE.

Handoko. 2012. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Haryanto. 2013. Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan terhadap Kinerja Pelayanan Sirkulasi di Perpustakaan Universitas Gaja Mada.

Hasibuan, M.S.P. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Hood, C. 1991. A Public Management for All Seasson? Public Administration Vol. 69, No.1.

Hughes, 2003. New Public Management, A Partimentry Prespective Working Paper Faculty of Business and Mcnas University.

---------- , 1998. Pulic Management and Administration,St. Martines Press INC, 1998.

Jan jonker, Bertjan J.W. Pennink, Sri Wahyuni, 2011. Motodologi Penelitian; Panduan untuk Master dan Ph.D., Bidang Manajemen. Penerbit Salemba Empat.

Katauneh, Ahmad, Izzoh. Dan Osman, Abdullah. 2014. The impact of Core Competencies in improving the Organization commitment of employees in Mutah University in Jordan, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, August 2014, Vol. 4, No. 8 ISSN: 2222-6990.

Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2005, tentang Pedoman Pelayanan Publik.

Kreitner, R., Kinicki, A, 2005. Perilaku Organisasi 5 ed. Jakarta: Salemba Empat.

Locke, As’ad M, 2003. Psikologi Industri; Seri Sumber Daya manusia, Yogyakarta Liberty.

Luthans, (1998: 125). Perilaku organisasi, Edisi Bahasa Indonesia. Yogyakarta: Andi.

Mahdi, Omar Rabeea. Shafizan, Erzan Bin Gulam. dan Almsafir,Mahmoud Mohd Khalid. 2013. Dampak Perilaku Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi pada Perusahaan Perkebunan di Malaysia, 2nd World Conference On Business, Economics And Management -WCBEM 2013.

Nawawi, Muh. 2012. Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Tenaga Kesehatan terhadap Kinerja Pusat Kesehatan Masyarakat. MIMBAR, Vol. XXVIII, No. 1 (Juni, 2012): 93-102, Fisip. Universitas Tadulako.

Osbone, D. And Gaebler, 1993. Reinveting Government: How the Entreprenewral Spirit is Transforming The Public sektor, Prentce Hol India Private Limited, New delhi.

Pollit, C. 2000. Public Management Reform: Comparative Analysis, Orford University Press Online Summary.

Pradita, Mokhamad, Yanuar. 2017. Pengaruh Kompensasi, Gaya Kepemimpinan dan Karakteristik Tenaga pemasarn pada PT. BRI Persero (Tbk) Cabang Jombang. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol. 4 No.2, Juni 2017, p 153-164

Prayatna, Agus Heri. dan Made Subudi. 2016. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada Fave Hotel Seminyak. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(2): pp: 845-872.

Rafieia, Mojtaba. Anib, Mohammad, Taghi. Dan Foroozandehc, Navid. 2014. Studying the impact of the organizational commitment on the job performance. Management Science Letters 4 (2014) 1841–1848, Contents lists available at GrowingScience Management Science Letters, homepage: www.GrowingScience.com/msl.

Rahidin, Muhammad. 2013. Pengaruh moral dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai, dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel intervening pada Dinas pertanian Tanaman Pangan Kabupaten Krinci, Artikel Prodi. Manajemen PPs. Universitas Bung Hatta.




DOI: https://doi.org/10.37531/mirai.v5i3.672

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

JURNAL MIRAI MANAGEMENT is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Web Analytics