Pengaruh Servant Leadership, Komunikasi Interpersonal, Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Sebagai Variabel Intervening

Anita Gesti Timur Sari, Kusuma Chandra Kirana, Didik Subiyanto

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk mengtahui pengaruh Servant Leadership terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan,  pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, Pengaruh Budaya Kerja terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan,, Pengaruh Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan Pengaruh Budaya Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Metodologi penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, metode sampling jenuh/sensus, Jumlah Sampel 71 responden. Sumber data yang digunakan adalah data primer diambil langsung menggunakan kuesioner. Hasil Uji Hipotesis penelitian menunjukkan Servant Leadership tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, Budaya Kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan, Organizational Citizenship Behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Dinas Perpustakaan dan Kearsipan,, Servant Leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), Komunikasi Interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), dan Budaya Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).

 

Kata Kunci: Servant Leadership, Komunikasi Interpersonal, Budaya Kerja, Kinerja, Organizational Citizenship Behavior (OCB).


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Ahmad, K. (2023). Pengaruh Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan BSI Kota Palopo dengan Nilai Siri’ sebagai Variabel Moderating. http://repository.iainpalopo.ac.id/id/eprint/5420/1/KHAIRUNNISA%20AHMAD.pdf

Fitriadi, Y., & Nugraha, A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Pelayanan, Kecerdasan Emosional dan Komunikasi Interpersonal terhadap OCB pada Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Padang. Journal of Science Education and Management Business, 1(2), 121–132. https://doi.org/10.62357/joseamb.v1i2.73

Handoko, B., Fahlevi, A., & Siregar, M. S. (2021). Analisis Pengaruh Servant Leadership dan Employee Empowerment terhadap Kinerja Karyawan melalui Organizational Citizenship Behavior sebagai Variabel Intervening (Studi pada PT. PLN (Persero) UIP3B Sumatera UPT Medan). Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 9(1), 1–10. https://doi.org/https://doi.org/10.35126/ilman.v9i1.63

Herwanto, & Radiansyah, E. (2022). Pengaruh Budaya Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Cabang Windu Karsa Bakauheni Lampung Selatan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 1408–1418. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i1.876

Jufrizen, & Nasution, A. U. (2024). Peran Organizational Citizenship Behavior dalam Meningkatkan Kinerja (N. Arianty & H. Syahputra, Ed.). umsu press. https://books.google.co.id/books?id=mLn4EAAAQBAJ

Meutia, K. I. , & H. C. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4 (1), 119–126. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=915072&val=10544&title=PENGARUH%20BUDAYA%20ORGANISASI%20DAN%20KOMITMEN%20ORGANISASI%20TERHADAP%20KINERJA%20KARYAWAN

Moron, L. M., Herdi, H., & Rangga, Y. D. P. (2023). Pengaruh Budaya Kerja terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Simpan Pinjam IKAMALA. Jurnal Kompetitif, 12(1), 1–14. https://doi.org/10.52333/kompetitif.v12i1.56

Nofia, D., Yasri, Y., & Abror, A. (2019). The Effects of Interpersonal Communication and Organizational Commitment on Organizational Citizenship Behavior (at Agam District Government). Advances in Economics, Business and Management Research, 97, 581–587. https://doi.org/10.2991/piceeba-19.2019.63

Nurjanah, S., Pebianti, V., & Handaru, A. W. (2020). The influence of transformational leadership, job satisfaction, and organizational commitments on Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the inspectorate general of the Ministry of Education and Culture. Cogent Business and Management, 7(1), 1–12.

Pamungkas, G. D., Ekopriyono, A., & Hikmah. (2023). Pengaruh Kepemimpinan yang Melayani dan Motivasi Intrinsik terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Behavior (Studi pada PT. Deltamarga Adyatama Semarang). Innovation, Theory, and Practice Management Journal, 2(2), 13–27. https://doi.org/10.56444/jitpm.v2i2.980

Pratiwi, E. E., & Idawati, L. (2019). Pengaruh Kepemimpinan yang Melayani, Kepuasan Kerja, dan Motivasi Intrinsik terhadap Kinerja Guru Sekolah Lentera Harapan Sangihe. Jurnal Nalar Pendidikan, 7(1), 85–93. https://core.ac.uk/download/pdf/305005625.pdf

Rinda, R. T., Subakti, J., Saputri, B. N., & Sundarta, M. I. (2021). Pengaruh Efikasi Diri dan Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Bogor Selatan. Jurnal Manajemen, 10(2), 127–132. https://doi.org/https://doi.org/10.32832/inovator.v10i2.5959

Rosalina Paulus, S., B. Binilang, B., & Selanno, S. (2021). Karakteristik Kepemimpinan Melayani. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 7(5), 1–13. https://doi.org/10.5281/zenodo.5358336

Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E., Tanjung, R., Triwardhani, D., Haerany, A., Masyruroh, A., Satriawan, D. G., Lestari, A. S., Arifudin, O., Rialmi, Z., & Putra, S. (2021). Kinerja Karyawan. WIDINA BHAKTI PERSADA BANDUNG. https://etheses.uinsgd.ac.id/40781/1/KINERJA%20KARYAWAN%202%20CETAK.pdf

Simatupang, Y. C., & Safitri, W. (2023). Pengaruh Servant Leadership dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Employee Engagement Sebagai Mediasi. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 6(2), 583–592. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB/article/view/19611

Siokalang, M. A. (2023). Health Workers’ Performance in Border Areas: Effect of Work Culture through Organizational Citizenship Behavior. MSDJ : Management Sustainable Development Journal, 5(1), 92–106. https://doi.org/10.46229/msdj.v5i1.680

Sudaryo, Y., Aribowo, A., & Sofiati, N. A. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Andi. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=ahx5DwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA105&dq=manajemen+sumber+daya+manusia+kompensasi+tidak+langsung+dan+lingkungan+kerja+fisik&ots=xXaAipxZzg&sig=oKAFj9hqVb5AfiEAjpHOjBXNOAU&redir_esc=y#v=onepage&q=manajemen%20sumber%20daya%20manusia%20kompensasi%20tidak%20langsung%20dan%20lingkungan%20kerja%20fisik&f=false

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif (Setiyawarni, Ed.). Alfabeta.

Suherman, A., & Suhardan, D. (2019). Interpersonal Communication between Principals and Teachers in Elementary Schools. Advances in Social Science, Education and Humanities Research (ASSEHR), 258, 111–113. https://doi.org/10.2991/icream-18.2019.24

Suryati. (2021). Gaya Kepemimpinan Servant Leadership, Kepuasan Kerja, Loyalitas Kerja terhadap Komitmen Organisasional (Studi Kasus pada Kantor BPKAD “Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah” Kabupaten Mappi). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 2(2), 1002–1018. https://doi.org/10.38035/jmpis.v2i2.768

Suswati, E. (2022). Organizational Citizenship Behavior (OCB): Based On Employee Competence And Its Effect On Employee Performance. Journal Of Applied Management, 20(2), 388–397. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2022.020.02.15

Wicaksono, W., Sudarso, A. P., & Suyatin. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Yayasan Ta’dibul Ummah Bogor. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP), 7(1), 389–398. https://doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4288/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

Wiyono, G. (2020). Merancang Penelitian Bisnis dengan alat analisis SPSS 25 & SmartPLS 3.2.8 (Kedua). UPP STIM YKPN.




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v7i2.7620

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter