Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan Wedrink Di Bandar Lampung

Hendri Dunan, Febilia Margarita Miharto

Sari


Pekerjaan yang mengharuskan karyawannya untuk melakukan beberapa tugas secara bersamaan dengan jumlah karyawan yang tidak sesuai dengan beban pekerjaan yang dikerjakan dapat menimbulkan penurunan kinerja karyawan secara keseluruhan, yang berdampak pada kepuasan pelanggan di beberapa franchise Wedrink di Bandar Lampung. Orientasi dari riset tersebut yakni guna menyelidiki pengaruh kepuasan kerja, turnover intention terhadap kinerja karyawan Wedrink di Bandar Lampung. Riset ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan data primer melalui pengedaran kuisioner. Populasi pada  riset ini  mencakup seluruh karyawan Wedrink di Bandar Lampung. Keseluruhan sampel sebanyak 30 orang. Teknik analisis datanya menerapkan analisis linier berganda yang diolah menggunakan SPSS. Hasil analisis membuktikan bahwasanya kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Wedrink di Bandar Lampung, sebaliknya, turnover intention tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan Wedrink di Bandar Lampung. Temuan riset mengindikasikan bahwa kinerja karyawan dapat ditingkatkan dengan menciptakan kepuasan kerja seperti pengelolaan beban kerja yang seimbang dengan jumlah karyawan, pemberian remunerasi yang layak, dan juga terjalinnya hubungan yang baik dalam  satu tim maupun atasan. Riset ini diharapkan dapat membantu manajemen Wedrink agar dapat meningkatkan kinerja karyawan Wedrink di Bandar lampung, lewat pemberian wawasan terkait pentingnya meningkatkan kepuasan kerja sehingga berdampak pada kinerja karyawan Wedrink di Bandar Lampung.

Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Turnover intention, Kinerja Karyawan


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Andriani, R., Disman, Ahman, E., & Santoso, B. (2021). (2021). Conditional Process Pada Manajemen SDM: Perspektif Polychronicity, Kepuasan Kerja, Engagement Karyawan, Lingkungan Kerja, dan Turnover Intention (edisi pert). gracias logis kreatif.

Burhan, U. (2019). Self Efficacy, Self Actualization, Job Satisfaction, Organization Citizenship Behavior (Ocb), Effect on Employee Performance. Ekuilibrium : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 14(1), 44. https://doi.org/10.24269/ekuilibrium.v14i1.1555

Cabrera, W., & Estacio, D. (2022). Job Attitude as a Factor on Employees Performance. International Journal of Economics Development Research (IJEDR), 3(1), 13–35. https://doi.org/10.37385/ijedr.v3i1.254

Chen, H.-T., & Wang, C.-H. (2019). Incivility, satisfaction and turnover intention of tourist hotel chefs. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 31(5), 2034–2053. https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2018-0164

Dayal, G., & Verma, P. (2021). 3315| Gopali Dayal Employee Satisfaction And Organization Commitment: Factors Affecting Turnover Intentions And Organization Performance. 3315–3324. https://doi.org/10.17051/ilkonline.2021.05.362

Dodanwala, T. C., & Shrestha, P. (2021). Work–family conflict and job satisfaction among construction professionals: the mediating role of emotional exhaustion. On the Horizon: The International Journal of Learning Futures, 29(2), 62–75. https://doi.org/10.1108/OTH-11-2020-0042

Dunan, H., & Mutmainah, S. (2022). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Job Satisfaction Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Adi Sarana Armada TBK Cabang Lampung. Media Informasi Penelitian Kabupaten …, 4, 182–190. https://journal.sinov.id/index.php/sinov/article/view/645

Dunan, H., & Sari, S. Y. (2023). Pengaruh Tunjangan Kinerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Kecamatan Panjang Kota Bandar Lampung. Jurnal EMT KITA, 7(2), 530–537.

Dziuba, S. T., Ingaldi, M., & Zhuravskaya, M. (2020). Employees’ Job Satisfaction and their Work Performance as Elements Influencing Work Safety. System Safety: Human - Technical Facility - Environment, 2(1), 18–25. https://doi.org/doi:10.2478/czoto-2020-0003

Eliyana, A., Ma’arif, S., & Muzakki. (2019). Job satisfaction and organizational commitment effect in the transformational leadership towards employee performance. European Research on Management and Business Economics, 25(3), 144–150. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.iedeen.2019.05.001

Firdaus, V. (2023). Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Turnover Intention Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ecoment Global, 8(1), 1–9.

Gunawan, S., & Andani, K. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Turnover Intention Karyawan pada PT Permata Prima Canindo di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2, 793. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9593

Ilyas, A., Khan, A. H., Zaid, F., Ali, M., Razzaq, A., & Khan, W. A. (2020). Turnover Intention of Employees, Supervisor Support, and Open Innovation: The Role of Illegitimate Tasks. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(4), 128. https://doi.org/https://doi.org/10.3390/joitmc6040128

Inayat, W., & Jahanzeb Khan, M. (2021). A Study of Job Satisfaction and Its Effect on the Performance of Employees Working in Private Sector Organizations, Peshawar. Education Research International, 2021(1), 1751495. https://doi.org/https://doi.org/10.1155/2021/1751495

Kusumah, S., & Ilsyas, I. (2022). Pengaruh Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Swakarya Indah Busana Tanjungpinang. Jurnal Syntax Admiration, 3(5), 741–747.

Mat Rifin, H., & Danaee, M. (2022). Association between Burnout, Job Dissatisfaction and Intention to Leave among Medical Researchers in a Research Organisation in Malaysia during the COVID-19 Pandemic. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(16). https://doi.org/10.3390/ijerph191610017

Nizar Alfi Naufal, Kusuma Agdhi Rahwana, & Dudu Risana. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Turnover Intention Terhadap Kinerja Karyawan AN Sport Tasikmalaya. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(4), 168–177. https://doi.org/10.58192/profit.v2i4.1376

Sarwar, H., Ishaq, M. I., Amin, A., & Ahmed, R. (2020). Ethical leadership, work engagement, employees’ well-being, and performance: a cross-cultural comparison. Journal of Sustainable Tourism, 28(12), 2008–2026. https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1788039

Tampubolon, V. S., & Sagala, E. J. (2020). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention pada karyawan pt. bum divisi pmks. Business Management Journal, 16(2), 65–79.

Tjimuku, M., & Atiku, S. O. (2024). Addressing workplace diversity to improve employee performance: implications for SOEs in Namibia. Cogent Business and Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2315643

Widodo, E., & Riyadi, S. (2020). The Influence Of Competence, Locus Of Control, Self Concept, Career Clarity, And Work Climate On Job Satisfaction And Employee Performance Of Ditlantas Regional Police And Satlantas Resort Police In East Java. 22(11), 55–62. https://doi.org/10.9790/487X-2211075562

Yulianisa, N., Isyanto, P., & Yani, D. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Toyo Dies Karawang. Jurnal Economina, 2(7), 1511–1522.




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i1.8515

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter