Analisis Faktor Perilaku Konsumen dan Keputusan Pembelian dalam Lingkungan Harga Dinamis di Shopee Indonesia

M. Rezky Dwi Putra, Osa Omar Sharif

Abstract


Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang akan disebarkan melalui media komunikasi online dengan memanfaat media sosial, khususnya Instagram, Line dan Whatsaap dan diperuntukan untuk 400 orang responden yang berasal dari penghitungan Slovin yang merupakan pengguna aplikasi dan website Shopee. Selanjutnya akan diolah menggunakan aplikasi statistik SPSS dengan metode analisis Principal Component Analysis. Dihasilkan enam faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen shopee untuk melakukan pembelian pada lingkungan harga yang dinamis antara lain yaitu kesadaran harga dinamis pada e-commerce, persepsi harga, pengalaman berbelanja, kepercayaan pada sistem, strategi membeli dan masalah privasi. Sehingga disarankan untuk Shopee dapat fokus pada membangun dan mengembangkan faktor-faktor yang terdapat dalam penelitian ini yaitu kesadaran harga dinamis pada e-commerce, persepsi harga, pengalaman berbelanja, kepercayaan pada sistem, strategi membeli dan masalah privasi. Maka diperlukan suatu pemahaman mengenai perilaku pelanggan dan bagaimana reaksi pelanggan terhadap penetapan harga yang dinamis, terutama dalam membuat pelanggan dan penjual lebih sadar akan dengan solusi penetapan harga yang dinamis yang menjadi win win solution antara penjual dan pembeli. Sehingga akan membentuk keputusan pembelian konsumen yang baik.

Keywords: Faktor Harga Dinamis, Shopee, Principal Component Analysis

Full Text:

Download PDF

References


Aryamti, A., S. & Suyanto, AMA. (2019). Analisis Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Pada Kepuasan Pelanggan Klinik Kecantikan Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan. e-Proceeding of Management, 6, 131-138.

Chae, H., Kim, S., Lee, J., & Park, K. (2019). Impact of product characteristics of limited edition shoes on perceived value, brand trust, and purchase intention; focused on the scarcity message frequency. Journal of Business Research, 1-9.

Dai, Bo. (2019). The Impact of Perceived Price Fairness of Dynamic Pricing on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions: The Moderating Role of Customer Loyalty. Auburn: Auburn University.

Databoks. (2022). Jumlah Penduduk Indonesia Diproyeksikan Mencapai 270 Juta. [online]. Tersedia: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/09/13/jumlah-penduduk-indonesia-diproyeksikan-mencapai-270-juta-pada-2020 [5 januari 2022]

Databoks. (2022). Penjualan E-Commerce Indonesia Diproyeksi Paling Besar di Asia Tenggara pada 2021. [online]. Tersedia: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/09/21/penjualan-e-commerce-indonesia-diproyeksi-paling-besar-di-asia-tenggara-pada-2021 [5 januari 2022]

Databoks. (2022). Shopee Jadi E-Commerce Paling Top dari Masa ke Masa. [online]. Tersedia: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/09/03/shopee-jadi-e-commerce-paling-top-dari-masa-ke-masa [5 januari 2022]

EcommerceDB. (2022). E-Commerce Market Analysis: The eCommerce market in Indonesia. [online]. Tersedia: https://ecommercedb.com/en/markets/id/all [5 januari 2022]

Elmaghraby dan Keskinocak. (2017). Dynamic pricing in the presence of inventory considerations: Research overview, current practices, and future directions. Management Science, 49, 1287–309.

Ha, T., M. (2021). The impact of product characteristics of limited-edition shoes on perceived value, brand trust and purchase intention. Cogent Business & Management, 1-19.

Habibah, U. & Sumiati. (2016). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Kota Bangkalan Madura, Jurnal Ekonomi & Bisnis, 1, 31-48.

Indrawati. (2015). Metodologi Penelitian Manajemen dan Bisnis Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Refika Aditama.

Katadata. (2022). Nilai Transaksi E-commerce RI Melonjak 91%, Shopee Kuasai Pasar. [online]. Tersedia: https://katadata.co.id/yuliawati/digital/60ba67ba89507/nilai-transaksi-e-commerce-ri-melonjak-91-shopee-kuasai-pasar [5 januari 2022]

Kimes, Sheryl E. (2018). Perceived fairness of yield management. Cornell hotel and restaurant Administration Quarterly, 43, 21–30.

Kotler dan Armstrong. (2018). Principles of Marketing. Upper Saddle River: Pearson Education.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. USA: Pearson Education Limited.

Kung, Mui, Kent B. Monroe, dan Jennifer L. Cox. (2018). Pricing on the Internet. Journal of Product and Brand Management, 11, 274–87.

Le dan Liaw. (2017). Effects of Pros and Cons of Applying Big Data Analytics to Consumers’ Responses in an E-commerce Context. Sustainability, 9, 1–19.

Lily, Y. and Yazdanifard, R. (2021). The Impact of Consumer Buying Decision on Malaysian Sports Shoe Market. International Journal of Management, Accounting and Economics, 8, 103-113.

Limakrisna, N. & Purba, T. P. (2017). Manajemen Pemasaran : Teori dan Aplikasi dalam bisnis, Edisi 2. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Mak, Vincent, Amnon Rapoport, and Eyran J. Gisches. (2018). Dynamic Pricing Decisions and Seller-Buyer Interactions under Capacity Constraints. Games, 9, 1–23.

Mak, Vincent, Amnon Rapoport, dan Eyran J. Gisches. (2018). Dynamic Pricing Decisions and Seller-Buyer Interactions under Capacity Constraints. Games, 9, 1–23.

Media Indonesia. (2022). Kemenkominfo: 89% Penduduk Indonesia Gunakan Smartphone. [online]. Tersedia: https://mediaindonesia.com/humaniora/389057/kemenkominfo-89-penduduk-indonesia-gunakan-smartphone [5 januari 2022]

Mehra, P. (2017). Factors Influencing Purchase Behaviour of Branded Sports Shoes. SCMS Journal of Indian Management, 54-63.

Mothersbaugh & Hawkins. (2016). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy 13th Edition. New York: McGraw-Hill Education.

Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.

Rahardjo, S., A. (2017). Analisis Atribut Yangmenjadi Preferensi Konsumen Dalam Memilih Produk Homds Teh Hijau. Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 1, 739-745.

Ruslan, M., R. Yoesdiarti, A. & Miftah, H. (2020). Analisis Preferensi Konsumen Terhadap Kopi Bogor Di Tiga Kedai Kopi Bogor. Jurnal Agribisains, 6, 101-114.

Sahay, Arvind. (2018). How to reap higher profits with dynamic pricing. MIT Sloan Management Review, 48, 53–60.

Santoso, singgih. (2017). Statistik Multivariat dengan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Kamputindo.

Schiffman, L. G. & Wisenbit J. L. (2015). Consumer Behavior: Eleventh Edition. United States of America: Pearson.

Shopee Careers. (2022). Shopee is the leading e-commerce platform in Southeast Asia and Taiwan. [online]. Tersedia: https://careers.shopee.co.id/about/ [5 januari 2022]

Sudarmono, L., H. & Mudiantono. (2016). Analisis Peningkatan Keputusan Pembelian Melalui Faktor – Faktor Yang Membentuk Preferensi Merek Coffee Shop Di Social Media (Studi pada J.CO Paragon Mall, Semarang). Diponegoro Journal Of Management, 5, 1-11.

Sudaryono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method (Edisi 2). Depok: Rajawali Pers.

Sugiyono. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sujarweni, V. W. (2019). Metodelogi Penelitian Bisnis Dan Ekonomi Pendekatan Kuantitatif. Yogyakarta: PUSTAKABARUPRESS.

Vaidya, Saurabh, Prashant Ambad, dan Bhosle Sathosh. (2018). Industry 4.0—A Glimpse. Procedia Manufacturing, 20, 233–38.

Victor, V., Thoppan, J. J., Nathan, R. J., & Maria, F. F. (2018). Factors Influencing Consumer Behavior and Prospective Purchase Decisions in a Dynamic Pricing Environment—An Exploratory Factor Analysis Approach. Social Science, 7, 1-14.




DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i2.2963

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

S E I K O : Journal of Management & Business is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
 
© All rights reserved 2018. S E I K O : Journal of Management & Business - ISSN (Print) : 2598-831X, ISSN (Online) : 2598-8301.
 

Web Analytics