Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Paket Data Telkomsel
Abstract
PT. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) menjadi operator seluler dengan pengguna terbanyak di Indonesia pada Juni 2021. Anak usaha PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk tersebut memiliki 169,2 juta pelanggan pada Juni 2021, meningkat 5,7% dari periode yang sama tahun sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh kesadaran merek, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Objek pada penelitian ini ialah pengguna paket data Telkomsel dan yang dijadikan responden adalah sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan analisis data, maka didapatkan hasil bahwa kesadaran merek secara statistik dan signifikan berpengaruh positif pada keputusan pembelian sehingga hasil ini sesuai dengan hipotesis yang diajukan. Persepsi harga secara statistik dan signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sehingga hasil ini sesuai dengan hipotesis yang diajukan. Kualitas produk secara statistik dan signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sehingga hasil ini sesuai dengan hipotesis yang diajukan. Nilai R Square yang dihasilkan pada penelitian ini ialah 0,673 yang artinya 67,3% variasi dari seluruh variabel bebas (kesadaran merek, persepsi harga, dan kualitas produk) daapt menjelaskan variabel terikat (keputusan pembelian), sedangkan sisanya sebesar 32,7% diterangkan oleh variabel bebas lain yang tidak diajukan dalam model penelitian ini.
Kata Kunci: Kesadaran Merek, Persepsi Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
Abstract
PT. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) will become the cellular operator with the most users in Indonesia in June 2021. Subsidiary of PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk had 169.2 million subscribers in June 2021, an increase of 5.7% from the same period the previous year. This study aims to prove the effect of brand awareness, price perception, and product quality on purchasing decisions. The object of this research is Telkomsel data package users and the respondents are 100. Analysis of the data used is multiple linear regression analysis. Based on data analysis found that brand awareness statistically and significantly has positive effect on purchasing decisions so this result are accordance with the hypothesis. Perceptions of price statistically and significantly have positive effect on purchasing decisions so this result are accordance with the hypothesis. Product quality statistically and significantly has positive effect on purchasing decisions so this result are accordance with the hypothesis. The R Square value generated in this study is 0.673, which means 67.3% variation of all independent variables (brand awareness, price perception, and product quality) can explain the dependent variable (purchase decisions), while the remaining 32.7% is explained by other independent variables that are not proposed in this model.
Keywords: Brand Awareness, Price Perception, Product Quality, Purchase Decisions
Full Text:
Download PDFReferences
Achidah, Nur (2016), Pengaruh Promosi, Harga, Dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Mio GT (Study Empiris Pada Produk Yamaha Mio GT Di Weleri-Kendal), Jurnal Universitas Pandanaran Semarang, Volume 2 No.2 Maret 2016, jurnal.unpand.ac.id
Ghozali, Imam (2016), Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25, Badan Penerbit UNDIP, Semarang.
Hidayat, Taufan (2020), Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian, Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 17, Nomor 2, 2020.
Iriani, Francy dan Indriyani, Rini (2020), Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Sariayu Martha Tilaar, Jurnal Trilogi.
Ismail, Andi Muhammad dan Putra, Dhanang Eka (2016), Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Terhadap Kualitas Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Terasi Puger (Studi Kasus Konsumen Terasi Puger di Pasar Tanjung, Pasar Kepatihan dan Pasar Gebang Kabupaten Jember), Jurnal Ilmiah INOVASI, Vol. 1 No. 2 Edisi Mei-Agustus 2016, ISSN 1411-5549.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane (2012), Manajemen Pemasaran, Edisi 1, Jilid 1, Jakarta: Erlangga.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller (2016), Manajemen Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1 & 2, Jakarta : PT. Indeks.
Permadi, Angga Satria dan Wahyuati, Aniek (2015), Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Samsung, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Volume 4, Nomor 12, Desember 2015.
Pertiwi, Marina Intan dkk. (2016), Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Konsumen Baker’s King Donuts & Coffee di MX Mall Malang), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 37 No. 1 Agustus 2016, administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
Poeloe, Ravel (2016), Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Pada PT. Astra International Tbk, Daihatsu Manado, Jurnal EMBA, Vol.4 No.4 Desember 2016, Hal. 1037 – 1045, ISSN 2303-1174.
Porajow, Kelvin Christian, dkk. (2020), Pengaruh Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Manado, Productivity, Vol. 1, No. 5, 2020, E-ISSN. 2723-0112.
Putra, Alief Pratama dan Agustin, Sasi (2016), Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Kawasaki, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, Volume 5, Nomor 6, Juni 2016, ISSN : 2461-0593.
Putra, Arfian Bimantara dkk. (2015), Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Pelanggan yang Menggunakan Jasa Pengiriman di Kantor Pos Besar Kota Malang), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB),Vol. 1 No. 1 Januari 2015, administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
Rachmawati, Dwi, dkk. (2019), Factors influencing customers’ purchase decision of residential property in Selangor, Malaysia, Management Science, Letters 9 (2019) 1341–1348.
Ramadayanti, Firda (2019), Peran Brand Awereness Terhadap Keputusan Pembelian Produk, Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis, Volume 6 Nomor 2, Tahun 2019, Halaman 78-83, http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb.
Rofiq, Ainnur dan Hufron, M. (2018), Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Powernoise Store (Studi Kasus Pada Konsumen Powernoise Store Malang), E – Jurnal Riset Manajemen, PRODI MANAJEMEN Fakultas Ekonomi Unisma.
Santoso, Singgih dan Mual, Hardo Caesar (2013), Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Beli Minuman Berkarbonasi Big Cola, JRMB, Volume 8, No.1 Juni 2013.
Senggetang, Vania, dkk. (2019), Pengaruh Lokasi, Promosi Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Perumahan Kawanua Emerald City Manado, Jurnal EMBA, Vol. 7, No. 1, Januari 2019, Hal. 881 – 890.
Sugianto, Rany dan Ginting, Sugianta Ovinus (2020), Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi, Fasilitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Pada Perumahan Medan Resort City, Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil : JWEM, Volume 10, Nomor 01, April 2020, ISSN 2622-6421.
Wulan, Wira Setyo dkk. (2016), Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Restoran Kayu Manis Tuban), Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 38 No.2 September 2016, administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id
DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.2019
Refbacks
- There are currently no refbacks.
