Pengaruh Program Bimbingan Karir Skill Academy sebagai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap Citra Perusahaan Ruangguru
Abstract
Pada saat yang bersamaan dengan hadirnya Kartu Prakerja, CEO Ruangguru menjabat sebagai Staf Khusus Kepresidenan. Hal ini membawa persepsi negatif dari masyarakat karena dianggap terdapat konflik kepentingan dalam kerja sama tersebut. Pada Agustus 2020 program Bimbingan Karir Skill Academy dapat digunakan secara gratis sebagai program sosial perusahaan dalam dukungan Ruangguru terhadap peningkatan daya saing tenaga kerja Indonesia. Namun, ternyata masih terdapat persepsi negatif dari masyarakat terhadap Ruangguru. Penelitian ini dilakukan agar dapat mengetahui seberapa besar pengaruh program Bimbingan Karir Skill Academy terhadap citra perusahaan Ruangguru. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tujuan kausal. Penelitian dilakukan terhadap masyarakat yang mengetahui program Bimbingan Karir Skill Academy Ruangguru merupakan program tanggung jawab sosial perusahaan Ruangguru. Teknik pengambilan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner melalui penggunaan skala likert. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menyatakan bahwa realisasi program Bimbingan Karir Skill Academy sebagai tanggung jawab sosial perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra perusahaan Ruangguru. Kontribusi dari pengaruh program tanggung jawab sosial perusahaan terhadap citra perusahaan Ruangguru sebesar 15,2% sedangkan 94,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Citra Perusahaan, Program Sosial Perusahaan
Abstract
At the same time as Kartu Prakerja was introduced, the CEO of Ruangguru served as Presidential Special Staff. This brings a negative perception from the community. In August 2020 the Bimbingan Karir Skill Academy program can be used for free as a corporate social program in Ruangguru’s support for increasing the competitiveness of the Indonesian workforce. However, it turns out that there are still negative perceptions from the public towards Ruangguru. This study aims to determine how much influence the Bimbingan Karir Skill Academy program as corporate social responsibility has on Ruangguru’s corporate image. This research is a quantitative research. The research was conducted on people who know that Bimbingan Karir Skill Academy program is a Ruangguru corporate social responsibility program. The data collection technique was carried out by distributing questionnaires. The sample in this study was 100 respondents. The data analysis technique used descriptive analysis and simple linear regression analysis. The results of the study stated that the realization of the Bimbingan Karir Skill Academy program as corporate social responsibility had a positive and significant impact on Ruangguru’s corporate image. The contribution of the influence of the corporate social responsibility program on Ruangguru’s corporate image is 15,2% while 94,8% is influenced by other factors not examined in this study.
Keywords: Corporate Social Responsibility, Corporate Image, Corporate Social Program
Full Text:
Download PDFReferences
Al Mubarak, Z., Ben Hamed, A., & Al Mubarak, M. (2019). Impact of corporate social responsibility on bank’s corporate image. Social Responsibility Journal, 15(5), 710–722. https://doi.org/10.1108/SRJ-01-2018-0015
Anam, K. (2021). Sedih, Daya Saing Tenaga Kerja RI Urutan ke-37 dari 60 Negara. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/news/20211231200140-4-303652/sedih-daya-saing-tenaga-kerja-ri-urutan-ke-37-dari-60-negara
Anggusti, M., Toni, N., & Chanaka, J. (2021). Mengenal Lebih Dekat Sistem Manajemen & Tata Kelola Perusahaan yang Baik. CV. Merdeka Kreasi Group. https://books.google.co.id/books?id=KLkvEAAAQBAJ&lpg=PA261&ots=JGd0dsFoFF&dq=definisi corporate social responsibility%2C Corporate Responsibility%2C Corporate Citizenship%2C Responsible Business%2C Sustainable Responsible Business%2C dan Corporate Social
Apriannisa, T., & Azis, E. (2018). Pengaruh Program Corporate Social Responsibility (CSR) Bus Bandros (Bandung Tour on Bus) di Kota Bandung terhadap Corporate Image Bank Mandiri. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (ALMANA), 2(2), 96–106.
Ariffatah, H., & Sudarma, K. (2015). Pengaruh Relationship Marketing, Perceived Service Quality, Corporate Social Responsibility Terhadap Corporate Image. Management Analysis Journal 4 (3) (2015), 4(3), 258–264.
Badan Pusat Statistik. (2021). Badan Pusat Statistik. https://pagaralamkota.bps.go.id/indicator/6/384/1/tingkat-partisipasi-angkatan-kerja-menurut-jenis-kelamin.html
Benoit, W. L. (1995). Accounts, Excuses, and Apologies : A Theory of Image Restoration Strategies. State University of New York Pers.
Firdaus, S., & Chatamallah, M. (2021). Strategi Membangun Citra Perusahaan ( Corporate Image ) melalui Kegiatan CSR. Karya Ilmiah UNISBA, 680–684.
Gürlek, M., Düzgün, E., & Uygur, S. M. (2017). How does corporate social responsibility create customer loyalty? the role of corporate image. Social Responsibility Journal, 13(3), 409–427. https://doi.org/10.1108/SRJ-10-2016-0177
Hafez, M. (2018). Measuring the impact of corporate social responsibility practices on brand equity in the banking industry in Bangladesh: The mediating effect of corporate image and brand awareness. International Journal of Bank Marketing, 36(5), 806–822. https://doi.org/10.1108/IJBM-04-2017-0072
Hawkins, D. I., & Mothersbaugh, D. L. (2013). Consumer Behavior: Building Marketing Strategy. McGraw-Hill/Irwin.
Jefkins, F. (2003). Public Relations. Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Prentice Hall. https://doi.org/10.1080/03031853.1972.9523871
KPPPA. (2016). Potret Ketimpangan Gender dalam Ekonomi. Kementerian Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak – Badan Pusat Statistik., 15.
Kurnia, A., Shaura, A., Raharjo, S. T., & Resnawaty, R. (2020). Sustainable Development Dan Csr. Prosiding Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(3), 231. https://doi.org/10.24198/jppm.v6i3.26211
Kushardiyanti, D. (2021). Strategi Meredakan Sentimen Negatif Surat Keberatan Eiger di Media Sosial ; Pendekatan Content Analysis. 11, 42–53. https://doi.org/10.35905/komunida.v11i01
Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. . (2017). Strategi Public Relations Dalam Pemulihan Citra Perusahaan (Studi Kasus Rumah Makan Kawan Baru Megamas Manado). Acta Diurna, VI(1), 1–46. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/15493/15034
Mardikanto, T. (2014). Corporate Social Responsibility (Tanggung Jawab Sosial Korporasi). Penerbit Alfabeta.
Mulia, V. K. (2021). Upaya Pemerintah Indonesia dalam Meningkatkan Kualitas Tenaga Kerja. https://www.kompas.com/skola/read/2021/11/11/190000969/upaya-pemerintah-indonesia-dalam-meningkatkan-kualitas-tenaga-kerja
Pangastuti, T. (2020). Sentimen Negatif Perbincangan Kartu Pra Kerja di Medsos Capai 81%. Investor. https://investor.id/business/210296/sentimen-negatif-perbincangan-kartu-pra-kerja-di-medsos-capai-81
Rafitrandi, D. (2020). Program Kartu Prakerja: Tantangan Implementasi di Masa Pandemi COVID-19 dan Sesudahnya. Centre for Strategic and International Studies, April, 1–6. https://www.csis.or.id/publications/program-kartu-prakerja-tantangan-implementasi-di-masa-pandemi-covid-19-dan-sesudahnya
Ruangguru. (2020). FAQ tentang Donasi Ruangguru. https://www.ruangguru.com/blog/donasi
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. CV. Andi Offset.
Sugiyono. (2017). Metode Kuantitatif. Penerbit Alfabeta.
Susanto, A. B. (2007). Reputation Driven Corporate Social Responsibility. Erlangga.
Sutianto, F. D. (2020). Fakta Ruangguru: Diawali Kontroversi hingga Pilih Mundur dari Kartu Prakerja | kumparan.com. KumparanBISNIS. https://kumparan.com/kumparanbisnis/fakta-ruangguru-diawali-kontroversi-hingga-pilih-mundur-dari-kartu-prakerja-1u8hLE6cYUy/3
Sutojo, S. (2004). Membangun Citra Perusahaan. Damar Mulia Pustaka.
Zurianti. (2016). Proceeding Seminar Nasional & Call For Papers Surakarta. Prosiding Seminar Nasional & Call for Paper STIE AAS, September, 189–200.
DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i2.2218
Refbacks
- There are currently no refbacks.
