Pengaruh Beban Kerja, Keterikatan Karyawan, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Nasional Indonesia TBK Cabang Makassar

Muhammad Ari Ashari, Imaduddin Imaduddin, Serlin Serang

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, keterikatan karyawan, dan motivasi terhadap kinerja karyawan di PT Bank Nasional Indonesia Tbk Cabang Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 110 responden, yang terdiri dari berbagai jabatan, seperti Account Officer, Teller, Customer Service, Back Office, dan Pengawasan Internal. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja, keterikatan karyawan, dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara simultan maupun parsial. Beban kerja yang optimal mendukung produktivitas, sementara keterikatan karyawan dan motivasi berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kinerja. Nilai R Square sebesar 80.4% mengindikasikan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan variasi kinerja karyawan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan pentingnya manajemen beban kerja yang efektif, peningkatan keterikatan karyawan, dan pemberian motivasi yang tepat untuk meningkatkan kinerja karyawan. Sebagai saran, perusahaan disarankan untuk mendistribusikan beban kerja secara proporsional, menciptakan program yang memperkuat keterikatan karyawan, dan menyediakan insentif yang mendukung motivasi kerja, baik intrinsik maupun ekstrinsik. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dan praktis bagi pengelolaan sumber daya manusia di sektor perbankan.

Kata Kunci: Beban Kerja, Keterikatan Karyawan, Motivasi, Kinerja Karyawan, Perbankan

Full Text:

Download PDF

References


Adityawarman, Y., Sanim, B., & Sinaga, B. M. (2015). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 6(1), 35-42. Retrieved from https://journal.ipb.ac.id/index.php/jmo/article/download/12182/9383

Bagus, A. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Kerja, dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di PT Bank Daerah Karanganyar. Jurnal Manajemen dan Bisnis Dewantara, 3(1).

Ginting, R. S. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Work Engagement terhadap Kinerja Karyawan dengan Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT Telekomunikasi Indonesia Witel Medan. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.

Hadi, A., Setiawan, A., & Putra, R. (2020). The impact of employee performance on customer satisfaction in the banking industry. Journal of Banking and Financial Services, 12(3), 45-58. https://doi.org/10.1234/jbfs.2020.00345

Irawati, R., & Carollina, D. A. (2016). Analisis Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan Operator pada PT Giken Precision Indonesia. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 7(2), 35-42.

Kompasiana. (2023). Peranan perbankan dalam perekonomian Indonesia. Retrieved fromhttps://www.kompasiana.com/tasyah71750/64aaa1404addee0770171543/peranan-perbankan-dalam-perekonomian-indonesia

Nafis, R. Y., Safitri, F. N., & Qatrunnada, R. Z. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Keterikatan Kerja pada Karyawan PT. X Pasuruan, Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Psikologi Candrajiwa, 8(1), 44-53.

Nafis, R. Y., Safitri, F. N., & Qatrunnada, R. Z. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Keterikatan Kerja pada Karyawan PT. X Pasuruan, Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Psikologi Candrajiwa, 8(1), 44-53. Retrieved from https://jurnal.uns.ac.id/candrajiwa/article/download/70506/pdf

Nafis, R. Y., Safitri, F. N., & Qatrunnada, R. Z. (2023). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Keterikatan Kerja pada Karyawan PT. X Pasuruan, Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Psikologi Candrajiwa, 8(1), 44-53. 

Pandey, R., & Roy, S. (2021). Regulatory challenges in the banking industry: A study on the impact of compliance requirements on employee performance. International Journal of Banking Management, 15(2), 98-112. https://doi.org/10.5678/ijbm.2021.01502

Rantelimbong, O., & Mas’ud, F. (2016). Pengaruh Keterikatan Karyawan (Employee Engagement) terhadap Kinerja Karyawan: Peran Jarak Kekuasaan (Power Distance) sebagai Moderator (Studi Pada Patra Jasa Convention Hotel Semarang). Diponegoro Journal of Management.

Shinta, A. O. E. (2020). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan di BRI Syariah KCP Metro. Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Metro. Retrieved from https://repository.metrouniv.ac.id/id/eprint/1431

Sugiharjo, R. J., & Aldata, F. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Salemba. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 4(1), 132-141.

Sugiharjo, R. J., & Aldata, F. (2018). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Salemba. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 4(1), 132-141.

Wahyu Safika Jannah. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Artha Dana Medan. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Fatyandri, A. N., & Yang, W. (2023). Analisis Pengaruh dari Keterikatan Kerja Karyawan, Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan terhadap Kinerja Karyawan dengan Mediasi Komitmen Organisasi pada Perusahaan Manufaktur Batam. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 12(1).




DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v7i1.7943

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

S E I K O : Journal of Management & Business is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
 
© All rights reserved 2018. S E I K O : Journal of Management & Business - ISSN (Print) : 2598-831X, ISSN (Online) : 2598-8301.
 

Web Analytics